由国美一手打造、欲走“高端”路线的家电连锁——鹏润电器8月底已在北京低调开张。由于国美的名气和实力，鹏润现世的半个多月以来，外界对其的关注和猜测不绝于耳。9月13日下午，国美大楼内，鹏润终于揭开其神秘面纱，大大方方地接受起了伙伴商和媒体的审判。
业界确实对含着金钥匙出生的鹏润格外关注。西门子总裁盖尔克、索尼中国营业部松岛忠幸、三星中国副总裁姜泰隆、永乐总裁陈晓、燕莎总经理万文英、以及来自美英几家家电连锁商的掌门人都出席了此次会议。
在家电市场公认的“竞争惨、利润薄”，一些大型综合类商场都要将家电撤柜的大背景下，国美为何下大功夫鲸吞“家电鸡肋”？是自己打自己耳光？还是双拳出击来对抗百思买这样的国际商？鹏润电器究竟想玩什么新花样？这是人们对其最大的疑问。
鹏润电器常务副总经理刘飞回答这个时说了两点：鹏润电器不同于以往国美的开店模式，它将锁定两类人群，一是对生活品质有较高要求的，二是有一定消费能力的，同时还将积极开拓政府和集团采购，走高端产品、个性化服务的路线。
抢占高端地带真空
在我国，真正意义上的家电连锁业就只有5年左右的时间，虽然发展迅猛，但即使将国美、苏宁、永乐、大众等家电列强所有的市场占有率相加，依然不足整体市场的20％。
对于国内巨大的市场空间，各家电连锁巨头更多的是忙于跑马圈地，利用规模大、价格低这一比较优势不厌其烦地大规模复制成功经验， 而忽视了对自身品牌的锻造。
据统计，目前中国家电的年销售额在5000亿元人民币。预计到2010年，中国消费电器业的年销售额将达到1000亿美元。未来十年，这个数字还会以两位数的速度增长。
随着中国的家电连锁业逐渐步入成熟化发展阶段，同质化竞争成为困扰企业的最棘手问题，包括价格策略、业务模式，以及经营手法、开店运作等均比较容易相互效仿，同业竞争十分惨烈，经营利润也大不如前。不仅如此，长期的粗放式经营，使得传统家电卖场陷入了“价格为王”的泥潭，从而产生高端人群逐渐流失，低端消费能力不足的尴尬局面。
近年来，虽然国美、苏宁等试图依靠开设高端店、旗舰店来扭转局面，如国美收购永乐、大中与宜家家居联合开店等。然而，由长期恶性竞争而塑造的低端品牌形象已经深入人心，消费者对于这种“换汤不换药”的做法似乎并不买帐。
为此，想彻底改变这种局面只有通过“换牌”来重新演绎。鹏润就是黄光裕出于这种考虑而借鉴欧美日模式，在差异化的竞争模式上再走一步，抛出的高端战略品牌。
刘飞说，鹏润的这次变革就是完全依据市场需求，从产品导向向绝对的用户导向转换的消费模式，变终端为王、制造为王而到用户需求为王。
永乐总裁陈晓进一步解释说，未来的新国美会从两方面改善，一是推出鹏润电器，打造高端品牌；二是从深度挖掘顾客价值的角度，进一步优化销售模式、优化成本。
需要高端来引导消费
虽说鹏润是一个站在巨人肩膀上的婴儿，但他毕竟是个婴儿，这种照搬西洋的模式能否适应中国国情？或者是否能在目前的市场环境中立足？上游厂家以及同业竞争者又会如何对待？
英国著名电子零售商ｄｉｘｏｎｓ的代表ｓｉｍｏｎｔｕｒｎ对此认为，中国是一个很大的国家，在不同的地区扩张，不同的阶段面临问题也都不一样，但终端商的目标就是必须找到一个最好的方式发展市场，始终把重点放在为消费者创造价值上。这也应该是鹏润未来的方向。
燕莎总经理万文英对鹏润定位高端表示认同，高端在一定时期仅仅是个普及的突变，这个突变需要去引导。作为高端定位的零售终端也是一样，第一是满足消费，第二就是引导消费。这样一来，消费者才会向最现代化、最超前的生活方式发展，从而也促进了市场和经济增长。万文英认为，随着经济发展、人民生活水平不断提高，消费层次是多样的，电器卖场的定位也要随之细分。高端层次虽说目前消费群体比较少，但需要重视的是，高端产品在一定程度上起到一个铺垫的作用，高端只是一个过程，而不是永久的。制造商不乏担心，对于上游厂商来说，终端零售的进一步壮大也许并非是好事，就像三星中国副总裁姜泰隆所说：“对于鹏润的出现，我们虽说赞同，但是也比较担心。北京市民会不会很快适应这种经营方式也是未知。”
索尼中国营业部松岛忠幸认为，鹏润主打用户为王，这对厂家来说提出了新的要求，特别是在同质化竞争较多的产品方面，会对我们产生比以往更多的压力，所以我们一定要好好考虑和研究。
姜泰隆还告诉记者，三星对鹏润这样新的连锁经营模式，给予了高度重视，也做好了所有准备。目前引导这个市场的主体应该是流通企业，而非制造商。鹏润这次的战略发展是跟国际化接轨的，我们比较赞同。不过对于市场过渡期会否出现的混乱局面，我们也是有些担心。
西门子总裁盖尔克认为，考虑顾客的价值非常重要
