继国美完成并购永乐之后，国内双寡头格局业已形成。在备受关注的“美乐”军团身侧，一直少言寡语的另一家电连锁巨头——苏宁，如今成为家电业备受关注的焦点。在未来面临的双巨头竞争局面下，而今的苏宁在为未来的经营做着什么打算呢？记者日前就此访问了苏宁电器董事长张近东。 他表示，企业的成功不仅在于拥有财富的多少，而在于为社会创造财富的多少，因为企业的核心价值就在于为社会创造财富。
社会责任感是成功企业的必备特征
作为民营企业，创业初期更多的是希望通过努力改善自己的经济状况，生活得更好一点。张近东坦言，最初的苏宁也不过是从这一点出发迈出自己的脚步。据张近东介绍，15年来，苏宁从一个只有20多人的空调专营店起步，在改革开放的大好环境下获得了快速发展的历史机遇，迅速成长为一个拥有70000名员工、遍布全国90多个城市的300多家连锁店，年销售规模近400亿元的国家级大型商业集团。“随着企业的不断发展，我们深刻地体会到，民营企业小的时候是个人的，大了就是员工的、社会的。社会的稳定和繁荣直接关系到像苏宁这样大型企业的生存和发展。从这种意义上来讲，整个社会的健康和谐发展关系到社会购买力和社会消费信心，关系到企业长远发展和可持续效益的问题。”苏宁电器董事长谈企业价值他认为，企业的长远发展必然依托于整个社会大环境的和谐发展，这是不争的事实。他形象地将现代社会分为三种主要社会形态，第一种是政府为主体的政治社会，第二种是企业为主体的经济社会，第三种是由民间组织代表的公民社会。“我们可以把政府比做社会的大脑、企业比做血液、民间组织比做骨肉，只有大脑、血液、骨肉三个部分一起良性运作，共同对社会的进步和社会发展承担起自己的责任，才能使社会整个肌体保持健康的运转和成长。而只有带有社会责任感这个‘良性基因’的企业才能在社会大环境中充分发挥自己的能力，并得到其他部分的认可，进而成为一个成功企业。”从这一点出发，中国企业家提升社会责任感可以从哪些方面做起呢？张近东认为，剔除政策法规支持、舆论环境监督等外部因素，企业的社会责任感可以分拆为八项基本工作去做：承担明礼诚信确保产品货真价实的责任；承担科学发展与交纳税款的责任；承担可持续发与节约资源的责任；承担保护环境和维护自然和谐的责任；承担公共产品与文化建设的责任；承担扶贫济困和发展慈善事业的责任；承担保护职工健康和确保职工待遇的责任；承担发展科技和创自主知识产权的责任。“同时做到以上八点非常难，只有真正具备一定规模并进入良性发展的企业才能从单纯追求盈利的企业行为中超脱出来，去从事这些工作，所以我们也可以把社会责任感作为判断一个成功企业的标志。”张近东如是说。
培育人才是企业的社会责任和竞争机会
“要成为国内外最优秀的公司，首先要使企业成为人才发现、人才培养的‘黄埔军校’，有了一批又一批足智多谋、骁勇善战的各路人才，企业才有立身之本、公司才会基业常青。”当谈起用人观念时，张近东表示，作为一个富有责任感的企业，培养人才、提供就业机会不仅是提高企业核心竞争力的重中之重，同时也是一个富有责任感的企业对于社会的义务。记者了解到，从苏宁电器创办之初跟随张近东，如今身居高层的几位苏宁高管，都是当年张董事长手把手带出来的。直到现在，还有不少人改不了口，不喊“张董”喊“校长”。而今被传为苏宁的一段佳话，但张近东却对此感触颇深。他认为，随着企业规模做大，还靠过去董事长那样师徒相承已经不大现实了。为此，苏宁将人力资源定位为企业七大核心竞争力之一。
