上周成为家电界焦点的对比实验之争，本周已获平息。中国质量协会和家电协会达成停战协议。
据了解，经过面对面的沟通，中国质量协会和中国家电协会已达成共识，不再辩论下去。质量协会方面表示，停战的初衷不是无话可说，也不是认输，而是出于对企业的考虑，“再争论下去，难过的只有企业。”同时，质量协会方面也就比较实验发表了看法：比较实验是国家政府部门认可的正规评测。1997年国家质量检验检疫总局就发文表示同意在国内举行比较实验。另外，调查数据是由权威机构评测出来的。此次对冰洗电器性能评测委托的单位——国家家用电器质量监督检验中心，是国家指定的权威电器检测机构。再有质协有权进行抽查。质量协会表示，从国内市场情况看，厂家在宣传自己的产品时，炒作概念、夸大功能的现象并不少见，所以根据消费者权益保护法的有关规定，为维护消费者的知情权，使消费者获得充分客观的产品信息是可以通过媒介予以发布的。
质量协会方面表示，等到两协之争平息下去，将以研讨会的形式向消费者讲解如何挑选家电产品，并将比较实验接着做下去。(天极)
本周，在家电业引起轩然大波的比较实验之争终于平静下来了。为了企业不再受伤，质量协会和家电协会达成和解，不再争论下去。企业的委屈受伤也好，家电协会的据理相争也罢，还有质量协会的低调退让，都吸引了足够的眼球关注，但在这一市场事件中，市场最终决断者——消费者的感受似乎被忽略了。
消费者心里很受伤
现在做消费者真的很累，为了避免掉进不成熟市场环境下可能存在的消费陷阱，就得不断发奋苦学各方面消费常识，争取做个专家型买家。但俗话说买的没有卖的精。企业要售卖自己的产品必须通过宣传来实现诉求，把产品的性能通过一定的美化、包装带来更好的销售业绩。这也是无可厚非的。但在这个过程中，有时会出现过度美化、过度包装的现象，或者新的产品概念出现，在时间和市场需求的检验中落败，问题是总有消费者为当时看上去合理而动人的噱头买了单。
业内的事情，只有业内的人才能真正了解。哪些功能是实在必备的，哪些是花俏噱头，或者说消费者的个性选择不同，重视此功能的产品，可能会有彼功能的削弱，消费者需要看到产品的真实面目。中国质量协会也一再强调，目前有的厂家为吸引消费者，常常只拿产品的单一指标进行宣传，使消费者产生误解。因为家电的各项功能是相互制约的，一项指标的优异往往是牺牲另一项指标换来的。比如冰箱保鲜性能好，耗电量就大；洗衣机如果节水、节电，洗涤噪声就大。这个从市场购买产品并进行检测、比较的实验，希望能带给消费者真实的信息。可是仅仅公布一周之后，就偃旗息鼓了。看看争论各方摆出的理由，似乎都挺充分，但消费者越发迷惑，究竟什么才是真实的呢？
争论没有嬴家
通过这场沸沸扬扬的比较实验，相关各方似乎都应该从中汲取教训。首先是家电厂商今后的产品宣传应该更注重真实性，市场环境在激烈竞争中日趋成熟的过程中，诚实品牌会获得消费者更大的认同。没有缺陷的产品是不存在的，真实地表白自己，未必会失掉市场。此次比较实验风波，也给家电厂家敲响了警钟，以后的产品宣传要悠着点。再有，一些家电厂商对该事件的态度和应对上不够从容。一方面家电厂商对多如牛毛的优秀品牌、优秀产品评比感到厌倦，可一旦出了点负面声音，就马上跳将起来，或是感叹企业被毁了，而不是以科学的姿态来理性地应对。
此次比较实验的旋涡中，质量协会的实验结果受到家电协会的质疑，而家电协会本身也受到了众多质疑。在家电协会网站上，会员加盟栏中明确的规定了会员加盟年费，从30000元-15000元／年。到底是从维护家电企业出发，还是最终维护自身利益，不少人都在猜测家电协会挺身而出的目的性。事件本身同样给各类协会提了醒，维护会员利益固然重要，但都要在公正、公平的前提下。否则，不管是评优还测劣，都损伤协会自身的权威性。而没了权威性和公信力的协会，也就没了市场。
来源：深圳特区报
