昨天，美的集团中央空调事业部在上海启动了m-home计划，并设立了首家体验中心。该事业部总经理张权对《第一财经日报》说，这标志着以往“一条腿迈步”的单一工程销售模式已经结束，中央空调行业的大众营销时代来临。
美的集团官方人士透露，这只是美的中央空调自有渠道的第一波。未来3年，公司要在全国设立500到800家类似的体验中心。而2007年，全国一级城市门店数量要达到50家左右，其中上海8到10家。3年后，上海要发展到20至30家。该公司表示，今年中央空调的营收目标是50亿元，2010年达到100亿元。
不过，m-home计划目前仅容纳了中央空调一类产品。该事业部营销总监郝然说，这类产品与一般家电产品有所不同，用户对安装、售后服务的专业性要求更高，而且，通过家装公司销售的产品占总数50%以上，因此，传统分销并不适合。“事实上，很多用户投诉都与以往销售模式有关。”
与之前tcl已经失败的案例不同，美的这种所谓“自建渠道”其实并非“自建”。本报获悉，事实上，首家门店由美的中央空调代理商上海锦辉集团设立，而美的只是输出产品、管理、品牌，在门面装修上承担部分成本。显然转移了成本与运营风险。
“这不只是为成本考虑，主要是代理商更熟悉本地市场。”美的中央空调事业部市场部经理王伟均说，未来，美的其他城市的体验店，也会依靠当地渠道商。
他认为这种模式比对手海尔的渠道布局更合理。“它主要依靠各省的海尔工贸公司，专业性很不够。”他说。
不过，海尔也正在谋划一个大规模的自有渠道计划。之前它对本报透露，正准备在全国重点城市设立体验中心，其中上海门店规模有望达3000平方米，这已接近国美、苏宁一些单店面积。
郝然对海尔的举动不屑一顾。“那种体验中心只具有形象展示功能，我认为纯粹是‘作秀’，美的m-home其实是个销售、服务平台。”
