12月9日，志高总裁李兴浩亲自带队在京宣布，正式启动“感恩中国·终身无忧服务快车万里行”，并于12月10日在全国各地同步拉开序幕，为期一个月。这也是继志高空调此前推出“零配件终身免费更换”政策之后空调售后服务业的又一“标杆”性行为。
据志高空调副总裁张平介绍，此次活动将动用1000辆服务快车、 3000余名服务工程师，为超千万名的志高新老用户提供上门清洗、检测、调试等免费服务。同时，活动期间还推出系列购机优惠活动，如购志高常规机型均可赠送价值688元的“服务金卡”、超级大礼一份及精美空调机罩；购志高常规机型超过5套可享有团购优惠等。
据记者了解，今年年初以来销量排名靠前的空调企业，纷纷围绕售后服务做起了文章，如6年免费维修等。但从中国消费者协会得到的统计数据却一再显示，因服务质量等因素导致的对空调的投诉量逐月上升，远远超过其他家电产品，单是今年一季度有关空调的全国投诉量就为1064件。志高推出的这一具有详细内容的活动，则有望将空调服务真正落到实处，免除消费者的顾虑。
