“调查表明，中国76%以上城市家庭用电环境存在安全隐患！” 11月23日，中国消费者协会联合国家标准委、中国家电研究院、中国家电协会，在北京钓鱼台国宾馆郑重发布电热水器消费警示，将家庭用电环境这一隐形杀手曝光。
据有关机构统计，自1997年以来，中国年均热水器伤人事故1000 起以上，引发的投诉约5900起。但在事后的产品检测事故调查中惊奇地发现，大部分伤人的热水器产品质量不存在任何问题。
合格的热水器为何会伤人？为了查清真相，自今年3月15日起，全国各地的消费者协会与质量技术监督检验部门，在20多个城市开展了居民用电环境抽样调查，调查城市涵盖东北、华北、西北、华东、华中、华南等地区，调查项目包括接地是否良好，水管是否带电，火线、零线是否错接等11项。
结果显示，我国城市家庭用电环境令人震惊，无地线和接地不可靠已成最常见问题。在2386户被调查家庭中，用电环境完全达标的仅 576户，其他1810户都存在不同程度的隐患，比率高达75.9%。其中， 1267户家庭无地线或接地不可靠，占被调查总数的53%。随着楼房使用年限的增加，超过33.2%的家庭线路老化。在线路安装上，32.9%的家庭零线、火线、地线位置不符合国家要求；30.4%的家庭电源线路及开关插座布局不合理。此外，40.7%的家庭厨卫用电设施不具备防潮、防水功能。
在城市的调查结果尚且如此，农村家庭的用电环境更令人堪忧。即便只有1%的环境隐患，可能带来100%的安全威胁。也正是基于这一考虑，中国消费者协会郑重发布热水器用电安全《消费警示》，并极力推荐广大消费者选购具有良好安全技术和防环境漏电装置的热水器，为家庭洗浴提供安全保障。据介绍，目前，防环境漏电，只有海尔等品牌的防电墙技术具有该功能。
针对中消协这一建议，中国家电标准化委员会马德军秘书长表示，防电墙技术已被技术和实践证明是解决环境带电问题的有效方案，得到国内外专家的认可，即将成为国际标准和国家标准。吸纳了防电墙技术的新的国家标准一经实施，届时，不具备该技术的热水器产品将无法上市销售。
在强力推荐防电墙技术的同时，中消协在《消费警示》中也告诫厂商和经营者，当消费者家庭安全用电条件不具备或没有安全可靠的接地装置时，如没有防电墙技术，应拒绝销售、拒绝安装，以真正体现对消费者的关爱。
据悉，为加速排除国内消费者洗浴中面临的安全隐患，海尔将于近期启动非防电墙热水器补偿报废活动，凡不具备防电墙技术的热水器，都可以折价50元-100元，换购海尔防电墙热水器。
