[宁德] 家电维修有去无回

消委会提醒:谨防售后维修纠纷

电磁炉出了毛病送去商家售后保修点维修,结果却是有去无回,竹篮打水一场空,如此遭遇让福安的林先生有苦说不出。还好有福安市消委会撑腰维权,林先生赔到了一款新电磁炉。

春节前,福安的林先生将一架电磁炉送到市区一家电商场进行售后维修,商场随即向林先生开出了接收单据,并叫了两名员工将该电磁炉送往该品牌电磁炉保修点维修。一个星期之后,保修点告知,让林先生把发票带来,取回电磁炉。由于当时走不开,林先生没有及时取回电磁炉。几天后,当林先生专程去取时,保修点却说没有此机。家电售后维修,竟修得无影无踪,保修点还不认账,惹得商场员工与保修点大动干戈。无奈之余,林先生将求助目光转向了福安市消委会。经查,林先生将电磁炉交予商场时有开具接收单据,而商场将机子转交保修点维修时却未有接收单据。经调解,商场员工与保修点各打五十大板,双方共同出资赔偿林先生一架新电磁炉。福安市消委会提醒广大消费者及商家,切莫忽视产品售后维修环节,同样要开具证明单据,以免出现纠纷,又伤钱财又损和气。 

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发布日期:2019年07月04日  所属分类:新闻动态