王峰
日前，国美推出２００６年度空调消费标准，以消费者调查的名义将１匹空调的消费者心理价位定在了１５００元，出于“销售为王”的考虑，业内普遍认为，１５００元将是今年空调业的大考线。此举在空调企业中引起了巨大反响。科龙北京分公司老总谭刚认为，１匹机有小１匹、正１匹之分，如果是正１匹空调，１５００元的价格厂家较难做到。志高空调总部一高层则透露，志高今年新款１匹空调价格约在１８００元－２２００元左右，跟国美制定的价格显然有差距。
１匹空调１５００元的价格就有众多企业做不到，可是看看如今的市场上，几百元的特价空调店店都有，超低价的特价冰箱、洗衣机、电磁炉等更是频入眼球，特价机几乎已经遍及整个家电领域。在这种情况下，人们不能不为特价机打上一个大问号。为了全面揭开特价机的面纱，记者进行了大量的采访。
特在只为聚集人气上
很多有过购买特价机经历的消费者都有这样的体会，即便你手握特价机的购买券，也不一定真能买到产品。江苏镇江的消费者仇先生就有这样一次窝火的经历，前不久，镇江某电器城开业时搞了一个特价商品促销活动，凡抽到优惠券的市民都可以按折扣价购买一件电器，仇先生抽到了花９８元即可买一台ｄｖｄ机的优惠券。当天中午他拿优惠券购机时，被商家告知货已卖完，让仇先生改日再来。可这一等就让仇先生等了一个多月，至今仍然没有提到货。
一位家电卖场的负责人向记者透露，很多特价促销，其实说到底都是商家为了聚集人气而策划的活动，有的完全是广告欺诈，商场实际货源少于广告刊出数量，甚至根本没有准备，所谓的特价机只是吸引顾客到商场来的一个“诱饵”而已；还有的是因为“内部消耗”，商场内部人员经常利用职务之便暗中购取超低特价机；有的故意抬高门槛，超低特价机经常以抽奖的方式产生，门槛设置较高，中奖率低。
特在售后服务的特殊政策上
在采访中记者发现，一般特价机都会附上“特价商品概不退换”的条款，而就是这一条款让消费者买回特价机后常常在使用时苦不堪言。
河南消费者刘女士去年国庆期间从一家电卖场购买了一台特价空调，该１匹空调价格才８００元，实在是够便宜的。可是当刘女士装上一用才发现空调噪音很大，“像拖拉机似的，家里人根本受不了。”请来厂家的维修人员修了３次也解决不了问题，无奈刘女士要求退换。但商家以事先已经告知“特价商品不能退换”为由，拒绝为她换机，刘女士因此非常郁闷。
特在送货偷梁换柱上
在卖场里，一机多签的现象非常普遍，商家的解释一般都是由于场地有限，摆不下所有的样机。如果消费者因此就完全相信，那就很容易吃亏上当。这种一机多签的做法很容易为消费者布下特价机陷阱——偷梁换柱。
石家庄的消费者周小姐前不久购买了一台液晶电视。据她介绍，当时商场在搞促销，这款特价液晶电视６０００元，比原价便宜３０００多元。周小姐兴高采烈地把货款全部付清，准备提货。
但是在提货过程中却出现了问题。卖场销售人员告诉她：“这款电视现在已经脱销，只剩下样机了，如果要拿到新机只能一个月以后。”周小姐于是耐心地在家等候了一个月，可还是没等来送货。打电话询问商家，答复说再过两天货就到了，让再等等。又过了一个星期，电视还是没有送到，周小姐找到卖场负责人，要求给个说法。商家的解释是，销售时说一个月后送货，但没有说一个月送到，所以也可能是４０天或者更晚。如果周小姐着急拿回家，那只能换一台别的机型，因为在购买特价机时商家说过只换不退。万般无奈的周小姐只好多花了１万多元换了另一款产品。
特在产品多为返修品或积压品上
对“特价机多是厂家库存的积压品”的说法，很多人都知道，但是对于有些商家采用返修机充当特价机的做法，却很少有消费者知道。
一知名空调企业的销售负责人告诉记者，很多时候，为了减少库存积压，收回资金，厂家都会采取特价处理的方式促销那些积压得很久快要过时的产品。像去年国家能效标准实施以后，为了在规定的时间内尽快将积压的不达标的产品出手，很多厂家就采取了特价促销的方式。
另外，一个和记者很熟的家电销售人士向记者透露：特价机有相当一部分是返修产品，就是销售出去后出现问题被消费者退回来的，这类产品一般经过维修后还能够正常使用，于是就通过特价机的形式销售出去，以减少损失。
特在产品质量低下上
特价机最常采用的办法同时也是对消费者伤害最大的一点就是偷工减料、以次充好。一位业内专家在接受记者采访时说，市场上的许多特价家电身份都比较“特殊”——厂家通过使用低等级零部件、降低工艺水平，或将原有机型减去一些装置和功能，装上新外壳变成新型号等方法生产出特价机。这样一来，企业在减少成本的同时，却使特价机的质量大为缩水。
