不少市民家中淘汰的家用电器都是卖给推自行车走街串巷收旧家电的“游击队”，这些旧家电源源不断地进入二手家电市场。很多消费水平较低的消费者都愿意去二手市场淘自己需要的家电，这样可以花较少的钱买到需要的产品。但是二手家电产品鱼龙混杂，消费者很难从中辨别真伪，售后服务也不完善。
库存积压处理亦真亦假
记者来到一家位于四方桥附近的二手家电市场。这家二手家电市场规模不大，货种却十分齐全，冰箱、彩电、音响，应有尽有，初次来到这里购买二手家电的消费者不免挑花眼。
在一个摊位，准备出售的二手彩电多达十几个品牌，松下、长虹、创维等知名品牌在他这里都有销售。摊主向记者极力推荐一款21英寸的彩电。“这款彩电只卖400块，但是你可以看到，这都是全新的。在我这里，很多彩电都是库存积压的机器，根本就没用过。也就是我们家，有一些关系，可以拿到这些新货，你花这么少的钱买一个新彩电，这好事哪找去？”
而在四元桥的一家二手家电市场，记者同样看到，很多摊主都在销售所谓的库存积压处理产品，还有一些被他们称为全新组装的机器，同样卖得很好。
一位业内人士告诉记者，这些所谓的库存积压处理品和全新组装家电其实都是二手家电，只是卖方经过维修、处理，换一个崭新的外壳之后，就堂而皇之地以全新家电的名义被摆上了摊位。
家电低买高卖
据一位“收旧客”透露，旧家电一般是从居民家中廉价收来的，一台黑白电视机回收价在10元左右，彩色电视机最贵不到100元，影碟机50元－60元，冰箱上百元，这些“旧东西”只需稍作修理，转手就能卖出回收价的数倍。而记者从旧家电市场上了解到，这些二手电器售价一般比新产品售价少25％。七八成新的洗衣机售价在150元左右，彩电在300元－500元左右。同为消费者，卖一台旧电器和买一台旧电器价格非常悬殊。
彩电、冰箱等家用电器的专业技术多数消费者并不了解，因此二手家电价格多由经营者自己定价，消费者想大杀价几乎不可能，略懂行的消费者还可以讨价还价。
服务大玩文字游戏
在二手家电采访过程中，一个摊位的争吵引起了记者的注意。“你当初卖这个不是说保修吗？这还不到一个月就坏了？也不保修！”“我当时是说保证维修，没有说保修，你现在坏了就拿来维修，哪有不收维修费免费给你维修的？”
记者从这位争吵的消费者口中了解到，一个月前他从这里购买了一台彩电，但使用不到一个月，彩电就出现问题，当时摊主对他承诺保证维修，没想到还要收费。但是摊主却告诉记者，当时销售说保证维修没有错，但没有说不收费。只能说出了问题，以比较低的价位帮买主维修，而且双方在货品成交的时候并没有开任何保修单。
不在“三包”范围
旧家电市场的火爆，多少让消费者“拾”到了些许便宜，但同时也潜藏着不少隐患和不完善。由于二手货大多手续不全，所以售后服务已经成了困扰消费者的一大难题。很多二手经销商开具的收据其实是没有法律效用的。二手电器遭遇的这种服务“盲区”值得消费者重视，中国消费者协会相关工作人员告诉记者，旧货不在“三包”范围之内，一旦出现质量问题，如双方事先没有约定，消费者拿不出足够的证据，这类投诉是无法受理的，如涉及人身伤害或财产损失，维权更是困难。
根据目前二手家电市场的现状，有关人士告诫广大消费者，当您在购买二手家电时，要切实做到如下三个方面：一是在选购二手家电时，要识别产品的厂家、商标、保修日期等铭牌标注，因为劣质货往往容易在“铭牌标注”上显露“马脚”，如字迹模糊、商标不符合国家标准及保修期没有明确规定等；二是对缺少电气知识的农民朋友来说，在自己还看不透商品是否真实的情况下，不妨邀请一些行家前去帮助选购；三是消费者应当向经营者索要发票或是购货凭证，如果是电气产品，还可以索要一份保修凭证，同时要求经营者留下自己的联系方式，以确保在购买后，能够得到理想的售后服务。
文本报记者梁燕军
《京华时报》(2006年3月28日第b45版)
