随着又一家进驻甬城的大型家电超市五星电器天一卖场的开业,昨天,我市迎来了又一次大规模的家电促销,然而,就在这热热闹闹的家电促销背后,一些消费纠纷也随之引发。
一位徐姓消费者向12315中心投诉说,前几天,他从某报的一则家电促销广告中看到,市中心一家电超市4月15日推出空调优惠活动,其中有两款空调标价特别便宜。看到这广告后,他昨天一大早就来到了这家家电超市的门前等待,等一开门就冲进卖场抢购。不料,他在没有看到一个人买到这两款特价空调的情况下,超市却已宣布,这两款空调已经卖完。据他投诉称,为了此事,共有60多名消费者挤在该超市等待说法。
为了防止群体纠纷矛盾激化,海曙工商12315中心的小马立即和另一名工商干部一起赶到了现场。经调查,原来该超市4月14日在媒体中刊登了两款长虹空调特价销售的广告,价格分别为799元和1299元,相比普通情况下同款长虹空调价格均要便宜好几百元。广告中虽然注明是限量的,却没有具体标明究竟限量多少台。为买到特价空调,很多消费者昨天一大早就在该超市门前排队等待,结果却都没有买到这两款特价空调,从而引发纠纷。
记者在现场采访发现,在众多的投诉者中,有一名姓应的老年消费者看起来特别惨。他告诉记者,昨天早上,他是该超市开门后第一个冲进去的顾客,结果不但特价空调没买到,身上带的皮夹竟也在混乱中被人偷去了。
和这两位消费者遭遇差不多,另一位陆姓消费者也于昨天一大早投诉另一家家电超市。他投诉说,该家电超市前几天曾在广告中称,4月15日卖场内将有一款原价1198元的三洋牌洗衣机以999元的特价销售,共限量200台。然而,昨天早上当超市开门后,他冲进去购买这款洗衣机时,却被告知已没有这款洗衣机了。(周立明,海工)









