近期，北京市海淀区消费者协会屡次接到消费者投诉称，在购买电脑时，因为匆忙没有将产品核对清楚，结果被商家偷梁换柱。为维护消费者合法权益，北京市海淀区消协发出消费警示，消费者购买电器时务必要仔细核对。
消费者黄先生在中关村某品牌代理处购买某型号笔记本电脑。因当时快到下班时间，黄先生未仔细核对就验收了产品，商家仅给他开具了购货收据而没有正式发票，收据上仅注明笔记本电脑一台，没有写明型号。回到家中，黄先生仔细核对发现型号不同，部分硬件与其要求的有差异，这款笔记本电脑的价格比黄先生要买的便宜１０００多元。黄先生找到商家，商家拒不承认，拒绝了其退换货的要求。黄先生投诉到消协，同样由于没有证据而无法得到帮助。
北京市海淀区消协分析认为，黄先生的遭遇反映出消费者在购买电脑时应注意的几个典型问题。首先，在购买电脑产品前应仔细进行市场调查，了解产品的配置、价格、相似型号，以免出错；其次，购买电脑不要选择临近下班的时间，应给自己留出足够的选择、比较和核对的时间；第三，购买电脑应开具正式发票，不要听信经销商的口头保证，仅凭收据保修；第四，提货时应进行仔细核对，核对项目包括型号、配置单与内容物、赠品等是否齐全；最后，产品的型号、主机序列号、配件的序列号、是否原装、如何保修等，都应在发票上注明。
此外，北京市海淀区消协还提醒消费者，在购买电子产品时还应特别注意三点。第一，仔细核对产品标识、外包装、保修卡上的３个序列号，如有不同，产品可能已经被掉过包；此外，数码产品的原装配件如相机电池也有序列号，这些序列号可通过拨打该品牌的服务电话进行查询，查询时应核对产品的真假、产地，是否为国内销售。第二，仔细观察外包装，辨别是否二次销售产品。第三，仔细观察产品表面，谨防旧货。（贾君 周悠明）
