日前，福建省厦门市集美区工商局对近段时间的消费者申诉情况进行统计分析时发现，家用电子电器类问题最多，其中手机类申诉占８０％，出现问题的多为冒牌产品。
据统计，今年以来，集美区工商局受理了２０余起手机销售服务纠纷。集美区工商局进行分析发现，许多消费者申诉的手机质量问题，经调查后确认这些手机多为冒牌产品。消费者胡某在集美区石鼓路一手机通讯店花了１８６０元购买了一部手机，在使用不足６０分钟时出现拨打时死机现象近５０次，手机接通时自动关机五六次，胡某遂向１２３１５申诉。工商执法人员到该手机通讯店调查发现，店内待售的另一部该品牌手机外包装盒没有标注厂名、厂址，说明书的印制也相当粗糙，经营者承认这两部该品牌手机不是从正规渠道进的货，后经工商执法人员查证，这两部手机均为冒牌货。经营者退还了胡某１８６０元购机款，工商机关除依法没收了这两部手机外，还对经营者处以１６８０元的罚款。
一名学生在杏林街花了９５０元购买了一部另一品牌的手机，使用不久手机就出现了质量问题，经销商拒绝退换。无奈之下，该学生申诉到杏滨工商所，要求经营者退机。工商所执法人员到现场检查后发现，该店还摆放数部同一品牌的手机，工商人员对这些涉嫌假冒的手机予以扣押。
集美区工商执法人员指出，在竞争激烈的手机市场中，有些经营者通过非法渠道廉价购进冒牌货，混杂在正品中销售，企图浑水摸鱼从中渔利，蒙骗消费者。因此，消费者在购买手机时应仔细辨别，不要被低价所迷惑，最好到正规的手机店购买，并妥善保存相关购机凭证。
