尽管空调一片涨价声，但并未能抑制需求，购者还是按时掏腰包，以解生活之需。而对于经销商们来说，再言降价已很不现实，打服务牌就成了商家角逐市场的临门一脚，以服务制胜成为空调博弈的最后砝码，一场空调服务战似乎比价格战来得更加及时。
记者从苏宁空调部门了解到，目前各品牌一些中低档款已开始提价，只不过涨幅没有一步达到预期，原称涨幅高达１０至１５％，而实际上，只涨了５至８％，平均比计划减半，并未对消费者造成强烈的心理冲击。
商家对于价格比拼已竭尽全力，剩下最拿分的便是服务。因此，服务比拼也是当季竞争之重。顾客们选择空调除考虑价格因素外，选择服务也是重要条件。苏宁发布的《２００６空调行业白皮书》中已将“决胜服务”作为今年空调大战的主旋律。可以说，理性的为消费者提供优质服务，已是商家争夺顾客的重要筹码。另外，随着空调业逐年洗牌，相继有乐华、迎燕、万家乐、索华、澳柯玛等众多品牌离场，使一些品牌维修成为一大难题。苏宁针对这些“无主空调”的售后服务问题，宣布为天津市场的“无主空调”买单，即使不在苏宁购买，也可免费上门维修。(母克勤)
