由于已经造成20人死亡，本月18日，全球最大的燃气热水器品牌日本百乐满公司宣布,紧急在日本本土招回7个型号约26万台热水器。
据日本经济产业省发布报告，这批在日本市场销售于1980年至1989年间的百乐满燃气热水器，在20多年内发生了27起一氧化碳中毒事件，导致20人死亡。虽然引发中毒事件的热水器可能是老产品，但百乐满公司 目前也已经将所有型号产品重新检测，以免发生同类事故。
目前，百乐满公司的热水器在我国多个城市还有销售。代理百乐满热水器的深圳代理方表示，百乐满公司对所有产品均已投保，如有事故或者发生质量问题消费者可以全额退款或换购。
记者在采访中了解到，目前在杭州没有百乐满热水器代理商，在杭城的一些家电卖场和商场均无该品牌热水器。但在10年前，杭州有商场经销过百乐满燃气热水器。该销售商家表示，这个牌子是很早以前销售的，现在基本上都不再销售日本原装热水器了。虽然10余年过去，但仍不能排除还有用户在使用。对此应该引起警惕，并与经销商联系进行妥善处理。
