在银行工作的蔡先生前几天无意间用尺子量了一下刚买的４２英寸液晶彩电，发现只有１０４厘米，合４０．９４英寸。他打电话给本报反映说，彩电尺寸为何会“缩水”？商家是不是有意“忽悠”人？
2006年7月31日以消费者身份，携带卷尺走访合肥７家家电大卖场和主要商场的家电专区。发现不论普通彩电还是液晶彩电，竟然都或多或少地存在“缩水”现象。
多以“厘米”为单位标注，难识别
在市中心某家电卖场，记者看到彩电标签多以厘米为单位标注规格，但营业员口头介绍时都以英寸为单位，比如２１英寸标注为５４厘米，２５英寸为６４厘米，２９英寸为７４厘米。从相关标注中也可以猜出是多少英寸，一般２６英寸就标注为类似“２６ｆ９ｇ－ｓ”等。
对电视机所标尺寸，营业员们均答复，按国家规定，是指电视机“可视部分”或“有效画面”的对角线尺寸。当记者拿卷尺对２１英寸某品牌彩电屏幕测量后，却发现对角线长度只有５２．５厘米，换算后为２０．６７英寸（１英寸＝２．５４厘米），２５英寸换算后为６１厘米，２９英寸换算后为７０厘米，都差“一点点”。
３个品牌的２９英寸等离子电视机尺寸分别是７４厘米、７２．９厘米、７３厘米，还有一品牌２９英寸液晶电视，实际测量尺寸换算后为２７英寸左右。随后在几家商场调查中，也出现类似情况。
“为什么标注规格和实际测量不符呢？”一销售人员解释说出现差距可能是因为电视机屏幕外围要镶一圈装饰，“占”了可视屏幕的尺寸。
记者测量过程中，大部分人都说，从未考虑过电视尺寸是否真实。一陈姓顾客分析说，像液晶电视不同规格价格相差千元以上，生产厂家如尺寸略做“缩水”，可能会节省不少成本啊。
液晶电视规格难对比
记者还发现，传统显像管彩电多有２１英寸、２５英寸、２９英寸、３４英寸４种尺寸规格，但一些液晶电视各品牌格式太多，尺寸规格并不统一，买者很难对比。
这些如何测量也让专家头疼。省家用电器维修服务中心一专家介绍说，与普通电视格式不同，液晶电视的屏幕比分４∶３或１６∶９等，测量方法难掌握。对“缩水”问题，他猜测可能与屏幕周边装饰有关，不过，“一定范围内误差是允许的”。他建议消费者购买电视机时，除听销售人员的介绍外，一定要看产品说明书，因为按国家规定，“电视机屏幕的可见对角线长”是一定要注标的。
标示“对不上”可要求退货
就此，合肥市工商局法规处人员介绍说，根据《产品质量法》规定，生产厂家应该保证实际销售的产品与其产品说明书、宣传广告等相符合。如果电视屏幕的实测值与厂家所标示的不同，消费者可以要求更换或退货，如果因此造成损失，还可以要求赔偿。
