确属欺诈 订购韩国冰箱变成国产货

省城的高女士花了近万元订购了一台韩国产冰箱,然而货到家后才发现商家送的却是国产货,于是向商家讨要说法,并于日前向合肥市消协投诉。高女士认为商家这种行为是有意欺诈,而商家则坚持是失误,由于意见不一,虽经消协协调,但双方至今仍陷于僵局之中。

记者接到报料后了解到,高女士10月3日在合肥市宿州路附近一家大型商场看中并订购一款价格为9690元的韩国产lg冰箱,6日冰箱送至家中。高女士无意从外包装上看到“泰州”两字,韩国货怎么成了国产货?8日,她从相关途径获得证实,这台冰箱的确是国产的,遂于次日找到商家,发现样品标签产地标注已换成了“江苏泰州”,于是要求给个说法,后经协调双方未达成一致。

昨天,记者来到该商场五楼的lg冰箱专柜,没有见到高女士购买的这款冰箱。在该商场的顾客接待室,曾负责接待高女士的杨姓经理坦言,给高女士送的那款冰箱的确是国产的。他说,商场当时摆放的样品是原装韩国产的,标签也是这样标注的,而冰箱厂家在9月30日之前供的也都是韩国货,之后便是江苏泰州产的,由于节日期间商家繁忙,一时失察未能及时调整,属于工作失误,但并未对消费者造成多大损害,赔偿只能是有限的。

然而,高女士对此说法不能认同,于是向商家索赔。

对此情况,合肥市消协有关人员经过调查,并根据《消法》相关规定,认为商家的经销行为已构成了伪造商品的产地,属欺诈行为。经营者应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。

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发布日期:2019年07月04日  所属分类:新闻动态