在中国大陆3c类消费品投诉门户《中国3c消费报告》上，我们往往可以看到一些品牌的真相。一个产品能否经受的住市场的考验，与广告无关，最直接的方式就是用时间来证明，品质与服务是最关键的部分。从2006年1月6日至2007年2月4日，《中国3c消费报告》共收到有关明基液晶显示器的投诉166例，涉及产品251台，绝大部分为fp71g、fp71g+、fp737s（d）3个型号，且故障现象全部为“黑屏无显示”，问题焦点也集中在“电源板”。出现问题不可怕，可怕的是明基在大量具有明显缺陷症状的问题前不举，甚至以此为契机大收维修费。
目前，明基的“电源门”事件已经引起全国各地消费者的集体反抗，而由此，其掩藏更深的对大陆消费者态度问题也曝光出来。
今天，我们收到来自北京某系统集成商的来信，叙述了他所在的公司在大批量采购明基液晶显示器之后的惨痛遭遇。
discloser编辑部：
你们好！
以下是我亲身经历的一件有关的明基的lcd的事情。
2004年2月，我公司与中国航天系统下属一个公司签了一个大单，要采购1k以上的lcd显示器，甲方指定采购明基的17“lcd，那时价格还在3000多元，我们建议不要采购明基的，因为台湾人做的，而且一个新的品牌，质量还要市场去检验，但甲方不听。
后来我们采购第一批明基lcd显示器200多台给甲方送去，之后甲方拆开一看，里面构造有四五种之多，而且与先前确定过采购过和封样的结构不同(同一种型号竟然里面大相径庭！），结果与明基北京公司交涉，明基承认错误并商量说降价几十元，由甲方想办法解决。
在甲方烤机时，超过50%的机器电源板坏了，甲方都一些教授级的高工，很快分析出原因，某几个元器件设计有问题，这时找到明基再次交涉，明基答应处理，但等了一周后还没有结果，这时甲方要交货，明基方面不但不解决，还不卖维修配件！没有办法我只好通过明基的维修渠道购买了200pcs电源板以应急，每pcs200多元，而且态度极为不友好！
这批明基lcd显示器送到工地后，很快100%出现返修，现象都一样，黑屏，原因电源板故障，找明基解决，明基不管！没有办法，这些高工们自己动手，重新设计电路，换元器件，才算解决问题。
本来这批机器有1k左右，我公司能够挣一些钱，但甲方以质量问题为理由，第一批款半年后才给，可把我们害苦了！一分没挣到，反到是赔进功夫不少。
从此，我公司拒绝做明基，一台都不做，因为质量不好，公司不负责任!
北京 徐生
接信后，我们立即与徐生取得联系，他表示在那起事件之后，由于明基毫不负责的态度，不但害的甲方产生了巨额的后期维护费用，自己这边也蒙受了相当大的损失。“本来说1k都是用明基的，当然我之前也力劝不要用，在200多台明基fp73gs的lcd显示器出现严重质量缺陷和服务问题后，甲方也终于意识到问题严重性。之后他们再也没有采购过明基品牌的产品，而我们宁可生意不做，也不再经销任何明基品牌产品，这个血的教训，印象深刻啊！”
徐生近来在网上看到越来越多有关明基液晶显示器缺陷的报道，看到那么多消费者的惨痛经历以及明基的傲慢无视态度，意识到自己必须将这段遭遇说出来，以警醒世人。
据了解，后期该单位的800多台全部换用日系和韩系的显示器产品，从此对台系再无好感。
这让我们想起明基在收购西门子手机业务后将一个原本尚有市场的品牌经营巨亏，以至宣告破产遣散员工，在强调社会责任感的欧洲引起轩然大波的黑色新闻。而在那起事件后，事实上给其他台湾企业进军欧洲都打下了一个短期内无法消除的障碍，而今天我们看到的这个案例，由于明基在品质和服务上的恶劣行径，至于甲方不再选择台系品牌产品，在行业中“口碑相传”，明基这种营销上的“不流芳千古，也遗臭万年”显然无法令大多数人认同。
从fp71g、fp71g+、fp737s（d），以及fp73gs，这些都应属于“fp”系列，问题范围之大，时间之久，影响之长在明基的问题史里可能算不上什么，但是在显示器行业中都算的上史无前例了，而问题都集中在“电源板”，明基方面对于此缺陷问题不但不重视，还官方回避，并采取不理睬甚至是动辄收取200多元费用的方式来解决，如此一来，明基的盈利模式似乎不是在销售产品上，而是在产品缺陷的“圈套”服务上？！
也许卖一台明基液晶显示器并无太多利润，而依靠后期各种维修和服务来多重收费？但是，他们这样做有考虑到消费者的感受吗？有顾及过用户的利益吗？有怜惜过可能的品牌尊严吗？
或者这是在中国大陆，明基如此肆无忌惮地任由产品缺陷“作恶”，但所谓“机关算尽”，中国大陆消费者也逐渐意识到选择明基意味着什么，缺乏最基本社会责任感的明基品牌只能在不断践踏消费者利益的同时抛弃自己。
来源：315union.com
