近日，随着外来返莞务工人员的增加，也带动了东莞二手家电市场需求增长。但记者近日在东莞一些二手家电档却发现，二手家电市场混乱，大多数废旧家电被“全新组装”后当作新家电在一些小的家电卖场出售，消费者根本看不出“服役年龄”，商家在售后服务上大玩文字游戏，让二手家电市场存在明显的消费安全隐患，这种现象在各镇区更为严重。
加工
换个外壳充作“新品”
在东莞南城的一大型二手旧货市场，在家电专区，记者看到二手家电市场规模较大，各种家电种类也十分齐全，冰箱、洗衣机、彩电等应有尽有，仅冰箱品牌就有海尔、华凌、松下等多达十几个知名品牌，且新旧程度不一，许多店铺里所售的冰箱、洗衣机等品牌外漆已经部分剥落，铭牌上注明的生产日期也模糊得看不清楚，但这里所销售的家电几乎都没有按规定粘贴“旧货”标识。
同时记者发现，在这些旧货当中，也不乏有许多“新品”，许多21英寸的彩电都是崭新银灰色外壳彩电，看不出品牌，也没有贴“旧货”标识，让人分不清到底是二手货还是新品。在一家专门经营彩电的旧货店铺，档口摆了好几台崭新外壳的彩电，都看不出品牌，其中一台正在播放节目，电视画面还算清晰。店铺的另一边两位维修人员正在维修回收过来的彩电，不停地进行装卸工作。摊主向记者极力推荐一款21英寸的彩电，并告诉记者这款彩电价格为450元，很划算。记者问：“这几台是什么品牌？怎么外壳都这么新？且都是统一的外壳？”这位摊主告诉记者：“这些都是我们重新换了外壳的，外壳和零件都是全新组装的，所以你买了肯定划算。”
服务
商家承诺大玩文字游戏
在一个旧货市场的摊位前，记者问摊主售后服务如何保证，她告诉记者：“一个月包换，一年内保修。”而当记者追问是否在一年内出现问题，都是免费保修时，她马上又改口：“你放心，我们这里卖出去的电视，一般在一年内都没有问题的，是一个月包换，三个月之内有问题可保修。”而当记者询问是否只要是零件有问题都可以保修时，她又支支吾吾没有确切回答。一位买了二手家电的朋友刘小姐告诉记者，虽然她在买这台彩电时商家承诺保修期是3个月，但真正等彩电出了问题拿来维修时，又被告知维修费是免了，可零配件的费用还得自己掏，真是可气又可恨。
而据记者了解，旧货不在“三包”范围之内，一旦出现质量问题，如双方事先没有约定，消费者拿不出足够的证据，而再加上二手家电大多手续不全，所以售后服务已经成了困扰消费者的一大难题。且就算办了相关手续，但很多二手经销商开具的收据其实是没有法律效用的，所以在涉及到消费者财产损失时，很难维护自己的权益。
来源：【南方日报】
