在使用mp3随身听的过程中，总会碰到这样或者那样的问题。而实际上90%以上mp3故障问题都是比较简单的问题，完全可以通过自己动手来解决。希望这篇文章能为大家解决问题带来方便。
一、播放的音乐名称是乱码的现象。
解决方法：这个问题主要和你的mp3音乐文件附带的文件信息不正确有关，解决的方法就是直接用winamp等播放工具将音乐文件信息去除，就是右键点击播放列表中的音乐文件，选“音乐文件信息”，在出现的对话框中将id3v1和id3v2项目中的文件信息全部清空就行。
二、用户误用windows的格式化程序对mp3进行格式化，此时开机时屏幕上会显示“media error”，随后会自动关机。
解决方法：只要重新用的驱动程序进行格式化就可以了。
三、机器开启不了。
解决方法：就目前来看，当机器开启不了时90%以上的原因是由于用户的各类误操作导致mp3内部的固件（firmware）损坏造成的。只要对其进行重新格式化并写入firmware就可。可将电池拿下，按住播放键不放，连上电脑，运行驱动程序，然后进行格式化及固件升级即可。
四、用户用光盘自带的驱动进行升级后，只能显示繁体中文。
解决方法：上网下载简体中文的固件，然后照上面的步骤重新用驱动程序进行升级并格式化就可以了！
五、用户升级到一半，因为意外原因突然终止，导致机器无法开启。
解决方法：将电池拿下，按住播放键不放，连上电脑，运行驱动程序，然后进行格式化及固件升级即可。
六、用户反映机器会自动关闭。
解决方法：菜单中有一选项为关闭设置，可设置当长时间不用时，机器自动关闭。
七、播放时，音乐出现断断续续的停顿。
解决方法：1.机器感染病毒：请重新格式化机器。2.歌曲有问题:可能是歌曲压缩格式不同，请更换歌曲试一下。
有的是由于在从电脑下载文件到mp3时，usb接口的接触不良引起的，建议重新插拔几下，或更换另一个usb接口下载，或更换usb延长线，或换一台电脑下载试试看。
八、为什么我的mp3出现英文“error!reformat internal media with”？
解决方法：1：用户用了fat32的文件系统格式化mp3播放器。2：用了与其不配套的驱动程序firmware download您的mp3。
第一种情况可以用最新的驱动软件所附带的刷新工具重新刷新一下mp3即可解决该种情况。
九、mp3播放器出现开机logo后不能播放？
解决方法：把mp3机和计算机连接，用驱动程序附带的格式化工具或更新程序方式重新刷新一下mp3即可解决该种情况。
十、有的mp3格式文件在mp3播放器上能够播放，有的不能播放？
解决方法：出现有的mp3格式能够播放，有的不能播放的主要原因是它们的压缩格式层次不一样。普通mp3只支持用第三层压缩的mp3，而用第一、二层压缩的只能在电脑中播放，在mp3播放器中不能播放。您也可以去网上下载一个mp3转换工具把它转换成标准的mp3格式。
十一、mp3机只能存储数据，而不能播放mp3文件，或没有声音。
解决方法：1.音量太小，请调节音量。2.内存格式化的系统不正确，请用“fat”系统重新格式化。这种情况很有可能使用了其他格式的文件系统格式化了mp3。mp3一般默认的文件系统为fat文件系统，而用其他格式的文件系统格式化后很有可能不能播放，只能作u盘使用。
十二、mp3机的容量比实际的少？
解决方法：1.有方案程序在内，不同的方案占用的空间不同，可能会有一定的出入。2.是否有隐藏文件，将查看模式更改为显示所有文件后重新查看一下属性。还有就是mp3的内核程序存储在存储器里面。
十三、找不到盘符。
解决方法：1.驱动没安装或使用不当：在win98上需要安装驱动重新启动电脑后，才可插上mp3使用；安装后，由于win98刷新设备时间太长，不重新启动电脑的情况下，大多情况是找不到的；如安装程序不对应或没安装需要找到对应的驱动重新安装。
2.接触不良：如连线松动或插的不到位，都容易引起接触不良，找不到设备，重新插拔连线如还不行，则需要拆机器焊接接口处，最好发回厂家由厂家解决。
3.由于连线:有些mp3为了控制耗电量，降低了机器的功率，可能会由于连线而造成功率不足找不到设备，可直接插在电脑上；也有可能因为连线不通而造成，可更换连线。
4.开关机状态不同：有的需要开机连机，有的需要关机连机。
5.检查pc机的bios是否能使（正确为：usb enabled,不正确为：usb disabled)。
6.电脑软件混乱，造成io地址分配冲突。
十四、按键问题。
解决方法：1.检查“hold”开关是否置于锁键位置，将其置于非锁键位置。2.在歌曲播放或停止时，相同按键功能不一样，请翻看说明书或多试一下。3.请将机器送维修站维修。
十五、不开机的现象。
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