德阳消协展开调查，并多方寻找援兵为消费者解急难
“今年估计天气很热，我们年前就订购好了空调，现在突然说没货了，商家也太不讲诚信了嘛！”前天上午10时许，不少德阳市民纷纷打进本报德阳记者站新闻热线反映称，经销商承诺月底为他们安装好空调，现在突然说断货了。赶到现场后，记者一面安抚团购者，一面向经销商了解事件始末，看有没有更好的解决办法。
买“相因”团购上千台空调
前天上午11时左右，记者赶到位于德阳市区长江西路的空调城，几十名消费者挤在店里向销售商―――德阳市鑫宏暖通设备工程有限公司讨要说法。在中国二重集团工作的冯先生称，春节前，许多空调品牌销售人员来到二重生活区推销，促销人员一再讲，节后空调要涨价，提前购买很划算，且安装会很快到位。
冯先生说，当时他们全额交款，销售人员开了一张收据，告诉他凭此收据就会有人上门安装空调。
记者了解到，该店在春节期间推出了优惠促销活动，在二重集团推销出上千台价位较低的工程机。冯先生订购了一台1.5p小型空调1580元，大型的1780元，的确很“相因”。
等啊等等来“断货”通知
据了解，从前天早上开始，这批购买者陆续接到经销商的电话，通知他们到二重文体中心退款，每台补偿50元。购买者拿着专卖店开出的收据义愤填膺，希望经销商如约为他们安装订购的空调。“这是商家的信誉问题，既然向顾客承诺了就应该做到。”一位老大爷说道，他们怀疑是经销商想捂货高价卖出。鑫宏暖通设备公司一名负责人向记者保证，他们旗下3个空调专卖店都没有这些人订购的工程机机型，现在厂方停止供货，他们也没办法。
接到投诉后，前天上午，德阳消协秘书长赶往现场，表示将尽快给消费者一个答复。
安空调旧房主人改线路
“为了安空调，我们花了几百元更换了家里的线路和电表。”家住怡安小区的李女士告诉记者，她最先订购了一台，付了货款后第三天她家就装上了空调。感到满意的李女士又给父母家订购了一台，由于父母家是老房子，阳台也是敞开式的，为了装上空调，他们买来水泥瓷砖封了阳台，又换了线路和电表。“我妈都57岁了，身体一直不好，今年夏天热，家人都很担心她老人家吃不消。”协调中，许多购买者都拿出改装线路的发票，要空调销售人员给个说法。据了解，这批空调购买者中上百户都住在原来的老房子里，为了承载空调运转，自己花钱已先请人将线路改造。
到底是啥原因断货呢？经销商称，3月7日，他们安装完最后一台低价位的工程机后，就接到厂家通知，由于各地订单激增，这种工程机已经停止生产。同厂方交涉未果，德阳经销商遂作出退款处理。“每台机子我们倒贴50元，何况才几天时间”，经销商称，这批尚未安装的空调共有400多套，前两批购买的545套已经安装到位。
寻援兵调换其他品牌机
昨日上午，记者从德阳消协获悉，他们一方面对此事展开调查，另一方面已和苏宁电器德阳店取得联系，看能否有其他品牌的空调来救急，尽量保证相同型号和价位。记者得知，已有另外两家空调经销商给鑫宏暖通设备公司打来电话，表示愿意以很优惠的价格帮这批购买者解燃眉之急。
到昨日下午，已有300多名购买者拿到全额退款并得到50元赔偿。经销商向记者表示，实在不愿意接受退款赔偿的，他们将全权委托消协处理。“是等这家经销商想办法，还是另换品牌多花钱？”冯先生等人有些犯难了。文/图秦琴记者苏定伟
新闻纵深
热怕了空调销售提前火
昨日上午，记者在国美、永乐和苏宁德阳店发现，前来购买空调的市民络绎不绝，永乐电器的一名空调经销商告诉记者，“现在差不多已达到去年7月的火爆行情”。突然到来的购物浪潮让商家猝不及防，库存一度空虚。
空调热销比以往提前一个月
据业内人士介绍，每年8月至次年3月是公认的空调销售淡季，4至7月才是公认的空调销售旺季。在今年的德阳家电市场，从春节开始，空调和冰箱就开始热销，旺季比以往提前了一个多月。
商家表示，消费者避开高峰期进行家电消费，可以缓解商家在货源、人力等方面的压力。像空调等季节性很强的家电产品在旺季很容易断货，一些产品在旺季也不得不涨价。一名消费者告诉记者，业内有“三分空调、七分安装”说法，他们在这个时候反季节消费，一个重要原因是避开销售和安装的高峰期。据了解，在去年的空调销售旺季，许多消费者定金已经付了，但空调还在厂家的生产线上，空调终于运到了，但是安装的工人又不够，要等两三周才能安装到位。
街头访问八成市民热怕了
空调为何提前旺销呢？记者调查发现，害怕今年夏天天气更热是最主要的原因。记
