江女士是德阳中国二重集团的员工，今年年初，她参与单位团购定购了20多台美的空调，并向销售商付了全款。半个月后，她却突然被告知空调断货，销售商准备退钱，并给予每台空调50元的赔偿。“怎么能这么不讲信誉！”江女士称，由于近期空调涨价，同品牌、同等功率的空调市场价要比她的团购价每台高出几百元，而此次参与团购并付了款却遭遇断货的空调达400多台，致使消费者损失惨重。昨日，数十位客户找到了销售商协商解决办法。
消费者
商家无法履约 “相因”没买成
昨日(10日)下午，记者在德阳中国二重集团见到了消费者江女士，她称，自己是该集团员工，今年年初，集团搞空调团购，向众多空调销售商招标，结果美的空调以较高的性价比中标。作为集团员工，她也参与了团购，除了家中的两台空调外，她还代父母和同事共定购了20多台空调，并一起办了交款手续。
据江女士提供的收据显示，交款时间为2007年2月26日，销售商是德阳市鑫宏暖通设备工程有限公司，空调的售价确实非常便宜，一台1.5p的空调售价仅为1580元。“我们当时定了这么多，就是觉得这个价格实惠。”江女士称，办理了交款手续后，正等着对方来安装时，却突然接到电话称，他们所定购的空调断货了，让他们携带交款的收据到销售商设于二重集团附近的临时办事处去办理退款手续，并给予每台空调补偿50元。
“肯定不行，他们怎么能这么不讲信誉！”江女士的丈夫谭先生称，由于近期空调价格突然上涨，市面上相同品牌、相同功率的空调价格要比团购价高出几百元，这对于消费者来说太不公平。记者在空调市场看到，美的空调功率同为1.5p的价格一般都在2000元以上，高的甚至达2500多元，比江女士1580元/台的团购价确实要高出很多。
销售方
供货商断货 我们也是受害者
昨日上午，谭先生和二重集团的数十位消费者一起赶到了德阳市鑫宏暖通设备工程有限公司，但对方负责人却一直没有出面，德阳市消协闻讯后赶到现场调解。下午4时，记者赶到了鑫宏暖通公司，只有几名工作人员在门市内工作。据其中一位工作人员介绍，他们共从二重集团承接了三批团购的空调，其中前两批都已经安装到位，正准备安装第三批时，成都的供货商却突然告知他们没货了！而第三批收了款却尚未安装的空调达400余台。
“我们也确实没有办法！”这位工作人员称，二重集团团购的是大批量生产的工程机，与市面上正常销售的空调机型和价格都不同，因此也不能用市面上销售的空调来顶替。为此，他们作出了退款赔偿的决定。“每台机子补偿50元对我们来说也是一笔不小的损失，我们也是受害者。”这名工作人员称，目前，他们的负责人蒋总正在与供货商协商解决货源问题。记者在鑫宏暖通公司设在二重集团附近的临时退款办事处看到，该处很少有人来办理退款。德阳市消协张秘书长称，他们已经留下了6位消费者代表的联系方式，将马上对此事展开调查。
法律人士
销售商应承担违约责任
四川鼎立律师事务所张家荣律师在了解情况后称，由于消费者已经付了全款，对方也开出了收据，且收据上对于机型、数量等内容规定清晰，虽然双方没有签订合同，但彼此之间的合同关系已经成立。而断货只是厂家生产能力的问题，不能成为不履行合同的借口，因此，销售商应该承担违约后对消费者造成的损失。（简强）
