“3·15国际消费者权益日”来临之际，山西省消费者协会12日召开新闻发布会，向消费者发布系列消费提示。山西省消费者协会会长李鹏强调，手机消费问题多，售前售后均需提高警惕。
李鹏介绍，2006年山西省共受理手机投诉675件。主要问题是“水货”手机屡禁不止，手机销售中存在以次充好、以旧充新的问题。另外，手机发生质量问题，经营者、生产者相互推卸责任等是造成投诉的重要原因。
为此，李鹏提醒消费者在购买手机时掌握四条要领：一是选择正规商家和信用好的品牌；二是购买时认真察看手机背后粘贴的串号，通过查询系统识别真伪；三是保存好购货凭证，以备查证；四是对存在问题的手机应在7天内及时退换。
