北京6家假冒的名牌电器特约维修点在“3·15”前夕被曝光，被冒品牌有万家乐、康佳、金友等。这些“傍名牌”的维修点都自称“厂家特约维修”，提供的却是劣质配件和服务。记者昨天(2007年3月14日)暗访时发现，被曝光的6家维修点还在正常营业，他们拒绝维修保修期内的电器，拒绝消费者上门。被冒牌的厂家则无奈地表示，每天疲于奔命接收冒牌维修扔下的“烂摊子”。
权威发布假冒维修点北京有6家
中国质量万里行促进会昨天曝光了一份冒牌维修点“黑名单”，多是消费者投诉强烈、对企业造成较大损失的案例，其中有6家为北京维修点。
去年，质量万里行投诉办收到多起投诉，一些冒名维修点未得到正规品牌企业授权，就擅自以特约维修站，甚至区域服务中心的名义开展售后服务。投诉办调查发现，这些维修点对上门的消费者“挑肥拣瘦”，只修保外的，不接保内的。冒牌维修点利用114登记或网站、报纸、短信、街头小广告等方式，大打虚假广告。实际上，这些维修点多是几个人加一部电话的“游击队”。如遇事发，这些维修点立刻就会“人去楼空”。
记者暗访假维修点拒绝顾客上门
记者昨天拨打了“黑名单”中6家冒牌维修点的电话，全部都能接通。所有维修点都号称自己是与厂家签约的特约维修点，但报上的地址均十分含糊。当记者提出要上门看看时，均被以各种理由拒绝。更有维修点明确表示拒绝维修保修期内的热水器。
记者首先拨打了“北京万家乐维修”的电话，工作人员自称是万家乐的代理点，名称为“瑞派尔维修”，位置在东直门。记者表示要上门看看，对方称只提供上门维修业务，“您来我们这儿干吗？您也不能拆了热水器送过来啊。”
有意思的是，北京盛飞龙家电维修部的接线人员一听说记者要修康佳彩电，马上给了另一个电话。记者拨过去后发现，该电话为康佳集团售后服务部。康佳的售后人员表示，从未听说过盛飞龙家电维修部。
被冒牌厂家“甩手活”每天接三四个
“我们现在每天要接三四个假维修点甩下的烂摊子。”万家乐北京区域售后助理郑路刚告诉记者。
广东万家乐燃气具有限公司顾客服务部部长闾建武无奈地表示，冒牌的维修点在工商注册是一个名字，在网上或用小广告发布时就打上“万家乐”的牌子，实在防不胜防。而且冒牌维修点只要投入费用，就能在某些搜索引擎网站上获得第一的搜索排名，消费者只要一搜索就会纷纷上当。因为冒牌维修点很多都是正规注册公司，正牌厂家要维权也无能为力。
闾建武建议消费者，应根据说明书联系万家乐的北京服务中心，不要在外面乱找维修点。对上门服务的维修人员，要注意他们是否穿厂家的工作服、戴胸卡。
