新余张先生：2月22日,我在新余市三叠园购物广场家电部购买了一只韩国现代综合商事株式会社生产的“缔造者”无烟锅，价格为389元，当时销售员一再强调此炒锅不冒烟、不粘锅。买回家按照说明书先对炒锅进行前期保养，但炒菜后就发现仍有油烟，并且还结了一层油污。为此，我用了三次就搁置了，并随即与经销商联系，要求退货，但被对方拒绝，双方僵持了一个多月未果。
记者跑腿：2日，记者来到“缔造者”无烟锅销售店了解情况，一位姓丁的营业员说，她们是按照产品说明书向顾客介绍的，销售点不退货，但可以换同类型的炒锅。随后记者联系了渝水区工商局，该局工作人员认为产品说明有夸大功效嫌疑，立即召集经销商、消费者进行协调，并要求经销商当场退还消费者360元，双方表示接受。（何琪）
