正准备外出旅游的李先生昨日(07年5月1日)到商场选购相机,相机买好后还没走出商场大门就发现了问题,他的一位销售电器的朋友检查后告诉他,这台相机有明显的翻修痕迹,不是原装的。
李先生介绍,为准备旅游“装备”,前一天晚上他到网上找了半天,最后选中一款相机。昨日(07年5月1日)上午10时左右,他和家人匆匆赶到青泥洼桥附近一家电商场,花了1990元购买了相机。还没走出商场大门,李先生恰好碰上一个销售电器的朋友,朋友看了看,说相机可能是组装的,或者是翻新的。“最开始到专柜前看样机的时候,一名服务员告诉我们,这款相机已经没有货了,当时觉得挺失望。”李先生说,在商场转了一会后,他又心存“幻想”地回到柜台前,这时另一名服务员告诉说,“有货,而且是刚调来的。”
昨日(07年5月1日)下午3时左右,李先生与商场之间在协商赔偿问题时发生激烈的争吵。商场一位负责人向记者表示,李先生购买的相机是一款样机,商场同意退货,但对方提出1000元赔偿不能接受。而已经交涉近4个小时的李先生则表示,他最初确实提出1000元赔偿,但后来协商过程中,商场服务员将样机下柜,不承认这是一款问题机器,这让他很愤怒。经过再次的协商后,商场表示无条件退货,并赠送一些礼品作为对李先生的补偿,事件终于得到解决。(王继富)











