升级费用均在1000元以上
昨天，柯达登上“数码相机丑闻榜”，有很多用户发现柯达ls443相机普遍存在镜头不能伸缩、过度曝光、黑屏等三大问题。对此，柯达公司在大陆开始了有偿升级行动，但是升级费用均在1000元以上，如此高价让消费者无法接受。
昨天，很多消费者发现柯达ls443数码相机存在设计缺陷，出现镜头不能伸缩的情况，同时问题还集中表现在出现黑屏、无法取景及曝光过度等。由于手持问题相机的用户数量庞大，有消费者提出疑问，多用户集体故障的原因应该不是用户的使用不当造成的，而是来自于这款相机在质量或者设计上的缺陷。
昨天，记者拨打了柯达的客服电话8008206027。接线员告诉记者，这种情况下，消费者应该把自己的相机送到位于中关村银海大厦的柯达北京检测中心，确定问题后，如果存在维修障碍，就可以补交1050元换柯达z730,或补交1300元换柯达v530，相关费用都要由用户自己承担。但是以现在数码相机的行情，1300元已经可以买一台新的400万像素的数码相机了。“升级”要付出这么大的代价，显然用户无法接受。另外除了价格问题之外，还有消费者反映，该机型是2003年柯达推出的，现在早就停产了，很多维修的零配件短缺，修都没地方修。
虽然柯达曾经回应媒体，柯达“在台湾免费为消费者升级为其他型号的数码相机”的传闻或报道不实。柯达没有对外承诺过免费维修或升级超过保修期限而出现问题的相机，柯达采取的都是收费升级服务。但是已经有不少消费者在网上组成同盟，准备联合向柯达讨公道。
专家认为，如果证明相机本身存在缺陷，只要没有过产品报废期，厂家就要负相关责任，承担消费者的维修费用。
