2003年6月，四川南充的马女士购买了一台五年质保的21寸长虹彩电。近日，彩电图像出现了条纹现象。因马女士和先生都在外地工作，只有70多岁的父亲在家，马父不知彩电还在保修期内，就找第三方维修了，但对方拆机后表示彩电修不了，只能找长虹厂家处理。之后，马父再找长虹维修站，却被告知，彩电私修过就不保修，如果要修就必须交六、七百元换显像管…… 求助信原文如下：
家中老父70多岁，由于不懂，把属于保修期内的长虹彩电送到别的地方修理，长虹售后维修部为此拒绝维修。我们儿女在外地，只能多次给售后部打电话道歉，请求能人性化处理此事，可他们说，维修可以，只要交钱。交钱？那我反复道歉干吗？连一个垂暮之年的老人的失误都不能原谅，长虹的路还能走多远？气愤！实在气愤！求助人要求：免费维修！王博士观点：根据《部分商品修理更换退货责任规定》：第十七条 属下列情况之一者，不实行三包，但是可以实行收费修理：（一）消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；（二）非承担三包修理者拆动造成损坏的；（三）无三包凭证及有效发票的；（四）三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；（五）因不可抗拒力造成损坏的。
虽然马女士家的彩电仍在长虹规定的五年保修期内，但因彩电已人为私拆过，因此，马女士家的彩电不再保修，只能付费维修。
通过马女士的案例，我们要再次提醒广大消费者：在保商品一旦私修就不再质保。
