三星“假面”纷纷讨说法 投诉电话实录

继时代商报上周五报道的《洋品牌“中国造” 引起哗然一片》之后;10月31日,本报《三星电视s系列液晶屏全是台湾造》的报道再次引起广大读者的极大关注。其中,本报开设的洋品牌电视投诉热线更是异常火爆,昨日,很多消费者表示,一定要团结起来讨说法,将“假面”换回原厂屏。

对此,被投诉最多的洋品牌“三星”做出了回应称,如果消费者购买的三星电视坏了或有质量问题,可以拨打三星的免费热线:800-8105858。

此番洋品牌液晶电视出现台湾屏事件,包括三星在内的洋品牌液晶电视,集体遭遇了一场消费者信任危机,在国产品牌中也引起了警示与深思。昨日,一位业内资深人士表示,此次洋品牌降低价格卖“假面”液晶电视的做法,不仅严重欺骗了消费者,同时也扰乱了市场公平竞争的游戏规则。

一位国产品牌液晶电视老总感慨地说,对于洋品牌液晶电视以采用台湾屏而降低成本,使其销售价格降低一事,国产品牌一定要冷静对待,他说:“在质量和技术相差无几的情况下,我们能做的就是更完善地提供本土化的服务,如密集的服务网点可以给消费者带来方便、及时的服务,这一点绝对是我们与洋品牌竞争的突出优势。”

对于洋品牌将如何解决“假面”风波给众多消费者一个交待,而消费者又将如何讨回“说法”,本报将继续予以关注。此外,应读者要求,今、明两日,本报特别在原有两条投诉热线的基础上,增加一条投诉热线,争取为您尽快解决相关问题。热线电话:024-23828629,23828630(上午10点到下午4点);024-81019698。

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发布日期:2019年07月04日  所属分类:新闻动态