随着市场多极化时代的到来,原来家电企业所熟悉的生存环境,已经变得面目全非,企业运营的各个环节都有了全新的演绎。而生存环境的变化,其实质也是家电企业成长模式变化的反应,因为企业的生存环境变化足以影响企业的成长之路。
“黑铁时代”的模式改变
综观家电行业走过的近三十年发展历程,其成长的主导模式大约可分为“产品驱动”、“品牌驱动”和“渠道驱动”三种形式,当然,也有部分企业采用产品加品牌或品牌加渠道的“双轮驱动”,但不足以形成主流形式。
“产品驱动”是企业强调通过提升产品的档次(品质、品位、产品创新等)实现企业价值,并为企业实现较大的市场份额。同时,产品在企业价值曲线上占据着第一要素。在上个世纪八十年代,计划经济刚结束后,中国还停留在供需不均等的条件下,市场还处在卖方市场,而此时一些企业只要制造出产品,并有一定的规模化、专业化、集约化生产与经营能力,企业就能迅速走上了快速发展的轨道,所以在那个时期“产品驱动”是企业最为主流的成长模式。
“品牌驱动”即是通过大力的品牌投入,以带来长线优势,从而使消费者对品牌产生消费“首选率”。企业通过对自身定位赋予品牌核心价值,并通过品牌核心价值统领企业的一切营销活动,让消费者明确、清晰地识别并记住品牌的利益点与个性,为消费者制造价值体验差异。使企业在品牌建设过程所产生的市场拉力中快速成长,并通过品牌延伸使企业实现规模化、集团化发展。
“渠道驱动”是目前运用最广泛的一种成长模式,渠道驱动的核心是让分配好的利益和市场保持源源不断的动力,而渠道的两个核心成员——制造商和分销商之间是一种共生关系,并在利益共存体的理念下建立良好的合作伙伴关系,使所经营的产品保持持续稳定或持续增长的态势,而成功的渠道建设又令双方始终由于利益关系而相互依赖和支持。随着品牌知名度和渠道成熟度的相互提升,渠道驱动产生循环,成为企业源源不断的成长动力。
但伴随着中国经济市场化和国际化进程的加快,家电企业所面临的生存环境发生了本质的变化,竞争的范围更加广泛、竞争内容更加深入、竞争的程度更加激烈。这一点我们可从企业的竞争行为上清楚地看到,以前企业所常用的“价格战”、“广告战”、“促销战”等单维度的竞争手段,正在被“供应链竞争”、“顾客忠诚竞争”、“战略竞争”等立体化竞争手段所替代。而且,由于产品同质化日益渐多、品牌宣传媒介日益增多,产品力、媒介效应因为高度拥挤而不断下降,加上通路成本持续攀高,新生代的家电企业要以“产品驱动”、“品牌驱动”和“渠道驱动”取得突破的可能性越来越小。
同时,家电行业成熟度也造就了家电市场纷争已处于白热化,广告战、品牌战、促销战等等营销手段让家电行业硝烟弥漫,家电市场竞争的严峻性,让很多品牌家电企业都陷入迷惘状态:格兰仕频繁更换主帅、美的营销系统变革、tcl多名高管出走、海尔整体业务亏损……家电业的“黑铁时代”已经来临。按照希腊神话的描述,黑铁时代是一个比较混乱的时代,并且战争四处蔓延,道德、知识等都进入到一个非常低的层面,这一点,与现在的家电业现状非常符合。特别近两三年来,家电业的生存环境进一步恶化,一方面要面对企业上游原材料价格的上涨导致制造成本提高,另一方面还要面对同质化竞争导致的产品市场价格的持续低迷,众多家电企业陷入了十分被动的局面。
在这严峻的生存环境下,“转型”、“变革”成为许多企业最耳熟能详的企业语言。显然,家电企业要取得成功,必须寻找一个全新的成长模式。
“终端驱动型”企业大行其道
随着生存环境的恶化和消费者需求的多样化,企业意识到只有掌握住终端的销售才能够真正掌握住产品的销量,企业的成长才有源源不断的血液供应。现时,继“产品驱动”、“品牌驱动”和“渠道驱动”之后,一种新型的“终端驱动”成长模式开始浮出水面。
实际上,“终端制胜”已经成为营销界的一个金科玉律,并不是一件十分新鲜的事。而且,无论“产品驱动”、“品牌驱动”还是“渠道驱动”型企业,作为营销价值实现的“最后一公里”的终端,始终都是企业成长的核心关节点之一。只不过,以前企业关注产品、广告、品牌很多,终端只是作为销售的平台来运用,并没有像“终端驱动”型企业那样提到一个战略的高度来看待,实际上这是对终端力量的巨大漠视。
“终端驱动”能成为企业的成长模式,是其终端赢利模式的建立。终端赢利模式就是以终端核心为发力点,将产品力、品牌力与终端力相结合,让营销的各种工具都着力于终端,省去过于漫长的沟通过程,以终端创新形成企业在消费者的持续影响力,从而带来源源不断的销售利润和的企业快速的成长。
现今,就在家电业内哀鸿遍野,万马齐喑之时,一批“终端驱动”型的新生代家电企业如龙的、乐邦等却逆风











