海尔是平的——海尔全球化品牌战略元年的扫描

对特种冰箱事业部总装一线的普通员工葛炳涛来说,“生产线体经营者”绝对是一个新的“头衔”——一个从内涵到名称都绝对不一样的“头衔”。从此,葛炳涛将尝试以一个“经营者”的身份,实现从“总装工”到“小老板”的嬗变。

像葛炳涛一样,作为中国企业乃至世界企业发展史上从没有过的管理革新行动,全球海尔的5万员工,正在实现着一种革命性的身份变革——从打工者到老板即自主创新经营者的变革。

在这种变革中,海尔想建立一种大多企业都未曾尝试过的结构:把企业做小、让顾客做大。

在这种变革中,海尔想实现一种甚至带有相当理想色彩的目标:让领导做小、让员工做大。

在这种变革中,海尔想完成一个攸关企业长远发展前景的命题:海尔应该是平的。

而这所有的变革最终凝结为一个指向:信息化时代的全球化海尔品牌。

张瑞敏将这种变革的理论内涵升华为简单的一句话:人单合一信息化日清。

在全球化品牌战略实施的元年,看似平静前行的海尔,实际上经历了一场波澜激荡的颠覆行动——像以前每一次成功的颠覆一样。

平面化的海尔

海尔的一切实践都呈现出前瞻性和变革性。

从1990年代初开始实施的日事日毕、日清日高oec管理法,到1998年开始实施的长达8年的流程再造,从2005年底开始实施的“人单合一”战略到今天更加明确的“人单合一信息化日清”——所有这些探索都毫不掩饰地体现着海尔的法则:变者生存;所有这些富有前瞻视野的超前理念,都表达着海尔不变的信念:打造一个与市场共舞的平面化的海尔。

在信息化时代,世界正变得越来越扁平。这是托马斯.弗里德曼在其《世界是平的》一书中,为我们描绘出的时代背景——信息化和全球化。

海尔“人单合一信息化日清”的提出,正是源于这样一个背景。在这一背景下,海尔要进行一场基于信息化基础上的“平面化运动”——将一个平面化的企业内部机制与平面化的全球化市场有机联结起来——而且必须加速实现。以此为前提,海尔在致力追求一种跟上或超越市场变化的速度竞争力。2005年12月25日,海尔在正式宣布启动全球化品牌战略的同时,将2006年的发展主题确定为“人单合一、速决速胜”。

对此,张瑞敏有一个狮子和羚羊的比喻:“世界是平的,围墙没有了,所有的狮子都可以吃所有的羚羊,海尔要发展,不应再像羚羊一样拼命奔跑求生存,而是不断地变化,把自己变成狮子。”

而只有一个平面化的海尔,对市场有敏锐感知力和反应力的海尔,在无穷尽的市场变化中左右逢源的海尔,才能具备狮子一样的体魄,才能具备狮子一样的速度,才能速决速胜。张瑞敏这样向记者描绘他对平面化企业的认识:世界是平面的,而如果你自己不能变平,那你就是一堵墙——阻碍了自己的墙。

“人单合一信息化日清”就是推倒这面“墙”惟一路径选择。

如果说,“人单合一”要确立海尔发展的一种崭新机制,那么“信息化日清”就是对这一机制实现的手段保证。张瑞敏这样对记者介绍:所谓“单”就是有竞争力的市场目标,每个人都和自己的市场目标联系在一起,都要创造自己的市场。所谓信息化日清就是通过信息化手段,对每个员工、每个经营体每天的工作有一个日清,对市场变化、经营状况、个人业绩等进行即时反馈,以最快的速度掌握市场脉搏。海尔要通过“信息化的日清”,清到“终端”即每一个直面市场的人,“清”出每一个经营流程和市场终端的薄弱环节,“清”出所有问题的原因,“清”出解决问题的方法,“清”出经营人的正确的价值导向,最终“清”出一个扁平化的、透明的海尔价值链,“清”出每一个人的主动性和市场竞争力。

在长达8年的市场链流程再造之后,海尔“人单合一信息化日清”的提出,是对整个企业组织结构的又一次颠覆性变革。这种变革源于海尔对“经营好市场首先要经营好人”的独特理解——要想企业贴近市场、每一个员工首先必须贴近市场,企业要完成既定的目标,每一个员工必须首先完成自己的目标——而且是有竞争力的目标;这种变革同时也出于海尔对信息化时代的独特理解——信息化的市场变化是如此之快,而过去层级式的组织结构层层形成信息阻隔,只有实现一线到底的信息传递机制,才能达到信息化时代的两个目标,就是速度和准确度的合一——比竞争对手更快、与市场节拍更贴近、市场目标更精确。

让5万员工都在这种“人单合一”的机制下,创新性地实现自己最大的价值,需要一种非常的想象空间;让一个庞大的跨国企业,在信息化的世界中,实现所有终端信息的瞬时性连接——甚至随时可以获取一个直销店、一个员工的信息,这同样充满了创新性的想象。

在张瑞敏一直倡导的三大创新——“市场创新、技术创新、管理创新”中,管理创新一直是海尔持续成长的最基础动力。而海尔就是要通过这种充满了想象空间

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发布日期:2019年07月04日  所属分类:新闻动态