家电坏了没人修，农村家电常常成摆设。今年３月底，记者到湖北农村采访时发现，虽然收入还不高，但像电视、影碟机之类的家电已经开始在该省农村普及。添购一些必备的家电产品，已经成为农民改善生活质量、了解各种信息、丰富生活的首选。但是，记者也发现，由于售后服务缺乏，家电坏了得不到及时修理，积攒一年购买的家电，往往成为家中的奢侈摆设，又成为农村消费者难以解决的心中之痛。
缺乏售后服务
家电成了摆设
在靠近桐柏山的一个村庄，记者来到村民安友善的家，当时天刚擦黑，正是中央电视台新闻联播时间，安大爷一家五口正坐在一台２９英寸大彩电前看电视，电视上还遮盖着一块红布。电视图像非常清晰，但是声音却一片嘈杂，记者根本听不清里面在说些什么。于是就问他为什么不找人修修。
安友善告诉记者，修了，但用了没几天又坏了。由于送去修一次不容易，而且也修不好，所以就将就着用了。通过安大爷的介绍，记者才知道，原来安友善的电视买了两年多了，去年冬天就出现了声音故障，送到３０多里外的镇上修过一次，修了几天才修好，还花了４０元的修理费，可是还没有等到春节就又坏了，连春节晚会都没有看好。后来又去镇上的修理部问了，老板非常实在地告诉他，由于没有零件，修不好。
安友善的家虽然不是在大山深处，但是离镇上也还是较远，电视又沉，送去一趟不容易，镇上有两家兼卖电视的修理部，但都表示不好修。安友善所在的村庄有近３０户人家，家家都买了彩电。但是记者初步了解了一下，有８户人家的电视处于停工状态，其中４台电视还在“包修”时间内，原因都是出了故障，修不好，总坏。由于离镇上太远，修理费又高，只好算了，结果就成了家里的摆设。
在采访中，记者还发现，不仅被农村消费者视为奢侈品的电视坏了维修困难，就是像微波炉、电饭煲、影碟机之类的小家电也维修不易，像电饭煲，一般都是一次性消费品，一旦发生故障，只能闲置，以至于很多购买了电饭煲的家庭，平时不敢用，怕用坏了，只有逢年过节，或者来客人的时候才会使用。
于是，省吃俭用购买的家电，即使没坏，在大多数时间里，也被无奈地当做摆设。
三包规定听说过
没享受过
国家相关的三包规定明确要求，在三包时间内，家电厂商应该提供免费的售后服务。在城里，这早已是理所当然的事了。但是对绝大多数农村消费者来说，三包规定、免费服务等还只是个美丽的肥皂泡。
在安友善所在的村里，包括安友善家内，有５家出了故障的电视都还在三包规定的服务时间内。记者告诉安友善，他的电视还在包修时间内，应该是免费维修。安友善回答说，听说过三包，也知道在三包时间内应该免费维修，但是这些都是城里的事，在农村没有办法，谁都没有享受过。他曾经按照保修单上的电话号码打电话问过，但对方说在他们县没有特约维修部，只有送到地区才能免费维修。最后只好作罢。安友善还告诉记者，不仅他们村里是这样，他所知道的别的村里也都是这样。基本上坏了就送到镇上修，当然需要自己花钱了，修好了当然幸运，修不好就只有放在家里成了摆设。
记者在安友善家附近三个乡镇做了调查，虽然每个乡镇都有销售电视机等家电产品的门市部，也有各种家电维修部，但是都是个体经营，没有一家是厂家的特约维修部。一个既卖家电又修理家电的老板冯先生告诉记者，他经营家电生意多年了，知道国家有关家电的三包规定，但是厂家不给三包服务费用，所以他也没有办法对消费者提供服务，总不能自己掏钱给农民修吧。他还告诉记者，在他们那里，三包规定基本上没有作用。人们之间基本上都脸熟，农民也都非常朴实，一般只有在刚买时可以免费维修更换，但用过十天半月就不管了。虽然这样，但是也没有人来纠缠，即便纠缠也没有用。
