专家:家电维修小故障忽悠成大问题

“特约的维修点零件费太贵,街头的维修游击队又让人不放心,到底该怎么办呢?”刘太太家住禅城城南,最近,家里一台过了保修期的空调坏了,要去哪里修的问题着实让她伤脑筋。

刘太太的忧虑其实是一个普通现象。“收费无章法,维修质量无保证,目前佛山家电维修行业确实存在混乱的现象。”佛山市黎明家电维修公司的总经理黄先生提醒市民注意以下几种陷阱:

陷阱一:偷梁换柱

多把进口的或原装的或新的零件,换成国产的或陈旧的。“换术”不仅可给不正规的维修店留下“真品”,供日后高价出售,还可给维修行带来“隆隆生意”———被换机器事后不久肯定还要上门维修。

陷阱二:夸大其词

有些小故障,本来10元、8元就能搞掂,但维修人员总会以种种借口开机检查。“我们正规的维修点最多收检查费10元,而一些不正规开机检查费就动辄几十元,指东说西或甲乙丙丁列出故障,尤其是漆黑一片的电视机、一声不响的音响、温度失控的冰箱,维修人员更容易诊出大毛病,顾客由于心急也容易挨宰。”

陷阱三:不能“根治”

无照或不具备行业资质而从事维修经营的情况较多,维修人员的整体业务素质水平不高。懂些维修皮毛的维修人员“头痛医头、脚痛医脚”。有些机器表面上修好了也能用,但过不了多时又会“旧病”复发。

陷阱四:推卸责任

为规避商品的“三包”责任,个别维修经营者一旦遇到问题便与商家相互推诿,或者维修商品后不做记录、代经销商给用户更换商品、故意制造证据缺陷等,侵害了消费者的正当权益。

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发布日期:2019年07月04日  所属分类:新闻动态