近日,美的空调在终端卖场展开了一系列针对铜管的推广活动。活动以“永结铜芯”为主题,在卖场以广告宣传的形式指出铜铝管三大缺陷:“一是铝管有着密度小、质地软,容易漏氟;二是铝管寿命只有铜管一半,制冷效果也相对更差;三是铝管的受压能力仅是铜管的1/3,随时有可能发生瞬间爆裂,威胁用户的安全。”
美的空调上贴着“拒绝黑心管”的广告语标签
美的空调主管技术的副总伍光辉在接受媒体采访时说,第一,在去年以前,没有任何一个品牌的空调用的是铝管;第二,高端品牌松下、大金都没有使用铝管。因此,美的认为同行的行为属于“偷工减料”,并将铜铝连接管定义为“黑心管”,并在全国各大终端卖场和销售门店进行公开宣传。
美的空调的做法引来了空调厂家的集体反击。科龙、海信、格力、新科、志高等主流阵营厂家近日高调反击,指责美的对于铜铝管的解释和宣传不负责任。并称铜铝连接管属于技术创新的成果,是产品发展到一定阶段成熟的标志。
那么,美的空调的这一行为,有没有涉嫌诋毁其他厂家的产品和声誉,是否属于市场的不正当竞争?美的空调对于铜铝管的指责又是否确实,其指责的依据又是什么?人民网记者就此采访了企业、律师,以及行业协会等相关人士。
律师:涉嫌不正当竞争
人民网记者就美的空调的行为,采访了北京市丰怡律师事务所的陈雷律师。陈律师表示:在对铜铝连接管没有任何国家标准的前提下,在没有充分的科学事实依据的前提下,美的称目前空调业所用的铜铝连接管为“黑心管”,“黑心管”这一称呼诋毁了其他厂家的品牌名誉。
《反不正当竞争法》第九条规定:“经营者不得利用广告或者其他方法,对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传。”“黑心管”这一称呼严重误导了消费者对铜铝连接管的认识,干扰了市场正常竞争秩序,有损公平原则。其他厂商可以向人民法院提起诉讼并要求其赔礼道歉,以及补偿由此给企业带来的经济损失。
陈雷律师表示,作为美的空调的同行,其它企业可以联合或者单个名义,向工商部门的公平交易处进行举报,或者直接向法院提起反不正当竞争行为的诉讼。但是,企业一定要注意在终端卖场收集好美的抵毁和攻击铜铝管的相关证据。同时,还要提供铜铝连接管性能与质量的相关证据。
对于赔偿责任,记者在《反不正当竞争法》中看到,第二十四条规定,经营者利用广告或者其他方法,对商品作引入误解的虚假宣传的,监督检查部门应当责令停止违法行为,消除影响,可以根据情节处以一万元以上二十万元以下的罚款。同时,第二十条还有规定,被侵害的经营者的损失难以计算的,赔偿额为侵权期间因侵权所获得的利润;
随后,记者就此事,电话采访了美的空调,美的空调对于终端卖场提出的“黑心管”一说进行了否认,称此为媒体的炒作。同时还表示美的也一直在做铜替代技术方面的研究,今后不排除使用铜铝管的可能性。美的还表示,他们在终端卖场展开的对铜管与铜铝管的性能比较,是公司内部实验室得出的结论,但是对于具体的实验内容和实验方式,该负责人不予透露。
但是,人民网记者却在国美,苏宁等卖场的美的展台上,醒目地看到了有关“拒绝黑心管”的标签,而且美的促销员还直接告诉记者,铜铝管就是黑心管。
针对美的所说的铜管与铜铝连接管性能对比,记者请教了国家标准化委员会,相关领导表示美的的实验并不具备代表性和权威性。
竞争对手:这是在误导消费者
对于美的空调近一年来在卖场推动的这项涉嫌不正当竞争的行为,各个空调厂家显然不愿意再坐视不管、保持沉默。科龙国内营销总公司品牌传播部副总监宋红燕告诉人民网家电频道,美的所指的这根连接管是连接室内机与室外机的管子,是传递冷媒用的,其作用主要是为了保温。美的一直宣扬铝管的导热率2.34w/(cm. ℃),不如铜管3.97w/(cm. ℃),但作为连接管材料这恰恰是铜的缺点。铜铝连接管加上外层用于防止腐蚀的交联聚乙烯管的隔热作用,其保温性能优于铜管。如果这这根连接管能用木头做材料那是最节能的了,因为木头的导热性最差,最节能。宋红燕气愤地指出美的的这种做法完全是在误导消费者,混淆视听。





