随着联邦政府对于电脑帝国戴尔调查的进一步深入，公司创立者麦克.戴尔先生日前公开了自己的立场，表示自己理应对公司近期的遭遇负责，并且将全力支持现任ceo凯文.罗林斯。在此之前一天，美国司法部门正式宣布，将加入对于戴尔财政报告案件的调查工作，实际上一个月以前，美国证券交易委员会已经开始对戴尔进行调查，目标为“最近一年公司的营收报告”。
在日前召开的曼哈顿会议上，戴尔和罗林斯共同宣布了公司的新计划，代号戴尔2.0，据悉未来电脑巨头将对客户服务进行全面改革。另一方面，公司将对美国和欧洲市场的商业模式重新审视。“虽然我们对目前取得的成就十分自豪，不过却并不满足。”罗林斯表示，“世界在不停的改变，戴尔也会。”就在戴尔先生发言的当天，公司股票就上涨了三个百分点，收盘于每股21.87美元，几乎将周一的亏损弥补回来。不可否认，如今的电脑帝国状况十分糟糕，首先发热量过高导致的戴尔笔记本起火事件，然后是410块笔记本电池的回收，再加上联邦政府正式宣布对公司进行调查，公司可谓是腹背受敌。然而即使是非常时刻，戴尔先生仍然肯定了ceo罗林斯的工作，“罗林斯是一位接触的领导者，戴尔出现的问题只能归咎于罗林斯的领导方案并未得到彻底的贯彻。如果你们想要指手画脚，尽管对我来好了。”另一方面，戴尔先生并未回答，“是否将雇佣一位新coo协助罗林斯的工作”，不过同时承认，公司将招募多位高级领导。
