最近，金桥规划在北京、上海等大中型城市成立营运中心，并开始实施长久的展店计划，打造全国首个二手电脑连锁品牌。经过五年的稳健发展，已发展成为中国电脑二手大卖场第一品牌的金桥二手电脑城终于启动其连锁化扩张巨轮。
首次踏进连锁化发展道路的二手电脑品牌，金桥打算如何发展二手电脑城连锁化？日前，金桥二手电脑城董事总经理许敬东在接受记者采访时表示，到2008年，金桥将在中国10个主要城市成立平价电脑大卖场，成为全中国具影响力的it行销网络。
０８年全国开１０个分店
记者：二手电脑城要建立连锁品牌困难在哪里？
许敬东：在建立连锁二手电脑城，最大的困难在于是否能建立一条统一、易于复制的管理体系。二手电脑城与一手电脑城最大的不同就是商家背后没有厂商支持，商家货品来源渠道复杂多样，在统一管理、售后支持方面存在一定的难度。另外，管理体系复制难易度也是建立连锁二手电脑城的关键。因此，我们的策略是以稳健的基调，一个点一个点打好基础，逐步扩展。
记者：金桥打造二手电脑连锁卖场品牌有没有时间表？
许敬东：金桥的目标是创建亚洲最大的二手电脑市场平台，这是我们长期的发展目标。短期内，我们计划到2008年，在中国10个主要城市成立平价电脑大卖场，成为“全中国具影响力的it行销网络”。
近年来，金桥电脑城立足专业二手行业用户，积极致力于以二手商户为中心，以消费者满意为目标，已成功地招集了1000多名极具实力的商家进驻，这些商家也会跟随金桥的扩展步伐前进，形成一个良性的有机体。
目前，金桥二手电脑城已是国内最大的二手市场，我想要打造全国最大二手电脑连锁卖场品牌也只是时间问题。
售后服务是核心竞争力
记者：要打造全国最大二手电脑连锁卖场品牌，金桥的竞争力在那里？
许敬东：未来，为消费者提供完善售后服务将成为新一代二手电脑城不断努力的方向。
一直以来，由于二手电脑产品的产品质量不稳定等特点，商家往往把售后风险转嫁给消费者，不提供售后服务，以至于消费者误掉“二手交易陷阱”的案例频频发生，这成为阻碍二手电脑市场发展主要瓶颈。
消费者在购买二手电脑产品时，最大的顾虑是售后问题，只有卖场、商家解决了这个问题，二手电脑交易才能如同一手电脑交易一样顺畅。因此，二手电脑卖场对售后服务一环必须引起高度的重视。
针对这一问题，我们首创了售后服务中心（买电脑加半年免费服务）、技术评测中心、电脑免费组装室、客户导购咨询等服务。我们相信随着市场竞争的激烈，售后服务将成为新一代二手电脑卖场的核心竞争力，而在这方面，我们走在了前面。
业种细分优势明显
记者：除了售后服务外，金桥在二手电脑城行业里还有拥有什么优势？
许敬东：在硬件设施方面，相较于传统卖场的昏暗杂乱，金桥电脑城明亮宽敞、干净舒适的购物空间为二手it渠道的一大革新。现代it商场的专业设计、充足的停车空间，加上液晶电视等新颖设施，为商家及消费者提供全新体验。
另外，商场内设有笔记本品牌机、液晶显示器、电脑配件、diy电脑等专区，业种细分组合让消费者尽享一站购齐的方便与乐趣。
