在日前举行的“现代客户营销理念arc portal研讨会” 上，北京新比士康咨询有限公司正式发布其在线新营销平台———arc marketing platform，并提出“客户导向营销”的崭新策略。该平台的基本理念是将即时客户信息统一在完整的网络平台之上，以有效的手段提高客户对于企业品牌和产品特点的认知。其核心优势在于它完全实现了acquisition(取得)、retention(维护)和conversation (转换)这三个营销阶段(即“arc”的含义)，达到最大限度挖掘潜在客户、根据客户需求进行沟通，以及通过提高客户对企业品牌信任度和忠诚度的方式实现销售，将以产品为诉求的“推”转换为以客户为核心的“拉”式行销。
