创智CRM在海关总署试运行

近日，创智为海关总署承建的powercallcenter成功上线，为海关系统实现各部门联动奠定了信息化基础。全国海关信息中心在基于创智公司实施的呼叫中心与客服系统上，成功地实现了统一服务窗口，规范服务流程，监控服务过程，保障服务质量，区分服务请求，提高服务效率的管理目的。