在3g系统中cs域是一个以提供话音业务为主要目标的网络，引入软交换技术只实现了核心网的承载ip化，但没有解决多媒体业务的提供问题。在ngn中亦是如此。ims让ngn具备了多媒体业务的提供能力，而ngn网络的建设和运营一定是需要丰富的多媒体业务来充分发挥带宽的优势。于是ims被寄希望来迅速灵活地提供丰富多彩的未来多媒体业务。
ims作为融合ip网络中统一的呼叫控制核心，正在成为固定和移动融合的心脏。
在以ims为核心的网络中，开放、融合的业务架构改变了业务提供和业务开发模式，这种改变可快速提供新业务。这种新型业务开发模式，业务的生成、开发呈现“水平型”结构，业务与下层网络松耦合。通过sip、osa(或parlay)协议，使业务间具有良好的集成关系；具有快速、易用、灵活、动态的业务开发环境，开发难度、周期和成本大大减少；将互联网开发模式引入电信领域，吸引数目庞大的asp/isv，快速扩展新业务，提高商业收入。
ims业务实现
ims业务实现分为两类：一类是最终面向用户的应用，另一类是业务使能部件(enablers)。
面向用户的应用业务如会议类业务、poc(push totalkover cellular)业务、消息类业务、统一消息业务等。
业务使能部件就是对公用业务能力的抽象，可以被上层业务使用。如presence(呈现，用户状态提供)使能部件，group(群组，通讯列表)使能部件。presence业务也可对外表现为一个独立的业务。presence是以某种通信方式，按照一定的接入准则，实时获取presence信息(如用户状态、通信能力、个人喜好等信息)，并展现给其他用户的一种方法。随着互联网的普及，越来越多的人喜欢通过即时通信的方式来与别人保持联系，presence技术在即时通信中扮演着非常重要的角色。依靠presence技术，即时通信业务能以“用户多种状态设置”等功能(如用户设置为“打电话中”、“会议进行中”等多种状态)为基础，提供“订阅他人状态信息”等多种丰富的增值服务，为个人/企业用户的办公、会议、通信等多领域提供高效便捷的解决方案。presence技术也可以为即时通信之外的其他需要实时pres-ence信息的业务提供支撑，如一键通业务(pushtotalk)、统一通讯业务(unified communication)等。业务提供者能根据用户目前的presence信息，来提供最适当的业务方式，如：一个用户的presence信息如果显示用户状态为“会议进行中”而且支持sms，则可以通过sms向该用户提供业务。
按照应用，ims业务分为下列类型：消息类业务、多媒体呼叫、增强型呼叫管理、群组业务、信息数据共享、在线游戏、娱乐类。
终端用户的业务体验
现在的cs域和ps域业务不能完全实现类似web的用户体验，ims却具有为电信运营商提供类似web业务的能力。cs域内只允许用户在每次会话中只使用一种类型的业务。ims则不同，利用ims业务体系，终端用户可动态地进行会话控制：一个会话中的多种业务、多个会话中的同步业务、多个会话中的多个不相关业务。
同时，个人通信终端能力增强，将演变成个人业务承载终端、娱乐终端和综合支付平台。
ims的应用服务器
ims业务的应用服务器包括三类：sip应用服务器、osa应用服务器及camelim-ssf。sip应用服务器用于实现基于sip的增值应用；osa应用服务器用于实现基于osa的应用，osa应用服务器需通过osa业务能力服务器(scs)与ims核心网进行交互；而camelim-ssf用于支持ims业务使用camel业务能力。
成功案例
化繁为简的poc业务
poc(又称“无线一键通”)是现有基于ims技术的主要应用之一,通过对其业务实现和运营状况的分析，将为ngn开展此类业务提供借鉴。
poc业务运营
voip技术的发展已经对传统的通信市场造成了巨大的冲击，它直接导致了传统长途电话业务的萎缩，并且已经在向移动通信领域渗透。poc业务是voip技术实现的。对于移动运营商而言，通过对poc业务的引入，一方面开拓了新的话音市场，不至于影响原有的话音业务；另一方面，提高数据业务收入，从而有效地提高运营商的arpu值。
poc业务利用了gprs网络上的voip技术，可以更加有效地利用网络频谱资源。并且此业务的黏性效应比较好，能够降低用户的离网率。poc业务的出现，将为最终用户和运营商带来双赢的局面，用户享受了自由沟通的乐趣，运营商也看见了未来业务发展的巨大空间。
poc业务描述和体系架构
poc是一种快速的一对一或群体通信方式。你不用通过拨号开启对话，只需按一个键就能进入“密友通讯录”，选择想要通话的人，再按一下键，接听者就能听到你的声音。poc是一种即时半双工的交互式双向无线通话，接续比电话呼叫快，在分组数据网提供语音业务。借助ip技术，poc具有“始终在线”特性；通过群组管理，可以实现点对点呼叫和点对群组呼叫；结合presence业务，显示伙伴和群组当前状态在线/不在线/忙等状态。
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