微软公司承认，其面向发展中国家的充值付费（pay-as-you-go）电脑计划出现问题，原因为事前计划的不周详。
充值付费计划是在发展中国家推出的低价电脑计划，消费者只需要首付电脑价格的一部分即可将电脑搬回家（在印度为278美元,约合12700卢比），其它的差价将会以每月充值的形式付清。微软提出的这一灵活销售方式，灵感来源于印度推出的类似的手机销售。基于这一新的商业模式，微软推出了在发展中国家充值付费电脑计划。
但是目前来看，在印度的实践还是出了问题。为了避免电力供应的超负荷，印度电力部门实行长期电力管制，每天都会出现断电的情况。而要使用不间断电源，还需向ups系统部门另外交纳费用。这无形中提高了用户使用电脑的成本。
微软新兴地区商业发展主管jeremy gittins声称对此事的高度关注，同时他承认，公司没有事先很好的考虑这一点。并承诺会联合印度的供应商、合作伙伴解决这一问题。
与微软形成鲜明对比的是英特尔。在今年的三月份，英特尔也推出了类似的计划community pcs，旨在为印度贫困地区提供廉价电脑.但英特尔的电脑有专门设计，在停电时可使用轿车电源、还可以经受灰尘和其他严酷自然环境的侵袭。另外，麻省理工学院于去年十一月推出面向发展中国家学生、基于开源技术的100美元笔记本电脑，甚至可以用手摇发电机供电10分钟。
gittins称，将为这一计划的印度新用户提供电话支持，并在第三季度的销售之前作好测试。充值付费计划还将扩展到中国、南非以及墨西哥，公司已经吸取了印度的教训，做好了周详的准备。
公司一旦作大，就会忽略了一些本不应该忽略的问题。微软现在的问题也许就出在这里。（班睿 编译）
