根据gartner市场调查公司的最新研究，pc硬件变得越来越可靠了，可以用很长时间都不会有部件出现故障。
在过去两年中，pc硬件的年度故障率降低了25%。gartner还发现，笔记本电脑在可靠性方面虽然比不上台式机，但是也有了极大改善。gartner研究人员所说的硬件故障指的是，需要更换硬件部件才能排除的故障，不管是简单的锁闩故障还是复杂的主板故障都包括在内。
就2003或2004年生产的笔记本电脑而言，平均20%在购机后第一年出现过故障，而在购机后4年内出现故障的比率为28%。但是就2005或2006年生产的笔记本机而言，这两项数字分别为15%和22%。购机后第一年的台式机，年度故障率已经从7%降低到了5%。
将近1/5的笔记本电脑在整个使用过程中总会出现一次故障，而且需要用新硬件来修复故障。损坏的部件可能只是锁闩这种简单部件，其中出故障最频繁的是主板和硬驱。台式机的薄弱点与笔记本电脑类似，但是台式机出故障的几率却比笔记本机低。
gartner公司研究副总裁leslie fiering说，近年来，显示屏是笔记本电脑中最容易出现故障的部件，但是现在这种情况有所改观。
