据国外媒体报道，微软公司的技术支持文件显示，它最新推出的zune媒体播放器不能与即将上市的新一代windows vista操作系统兼容。
技术支持文件同时显示，购买了zune媒体播放器的消费者在升级zune的操作系统时也不能够利用windows xp或 windows media centre软件进行升级，即使是windows media centre软件的早期版本也不能够与zune媒体播放器兼容。
zune媒体播放器不能与 vista操作系统兼容使人们进一步怀疑，微软的zune媒体播放器在短期内是否能够获得成功。
ipod制造商苹果计算机公司首席执行官史蒂夫-乔布斯已经表示，微软新推出的zune媒体播放器对它最流行的ipod数字音乐播放器的销售不会构成威胁。
微软公司自己的员工也公开表明了他们的观点，预期至少在未来三年内，新推出的zune媒体播放器不能够获得赢利。
