3g已从曾经的憧憬成为现实，全球的消费者正在享用无线世界带来的缤纷体验。企业正在逐渐适应发生的变化，而这些变化无疑正使行业复杂的商业模式发生翻天覆地的转变。在所有这些变化当中，关于是否为3g制订统一标准的争论已经逐渐平息。借助支持多模、多频和多网络的手机，漫游和一致体验均已可以实现。全新应用将在各种技术和平台之上不断涌现，虽然性能可能有所不同。消费者只关心服务如何，而非如何提供服务。
我们今天所看到的一切源于多年来艰巨的基础工程设计工作，正是这些工作攻克了无数的无线通信壁垒，其难度远远超出人们的想象。在不到20年的时间里，行业远景的描述发生了显著变化，从对未来的憧憬变为乐观的目标，直至今天的现实。虽然在一些地区出现了延迟，但导致这些情况的技术问题必将会被克服，业界的成功将最终构建于消费者更多的需求之上。日本和韩国市场对3g无线数据的需求并非区域性现象，反而证明了通过采用适合的业务战略、设备和应用，3g必将取得成功。但这仅仅是过渡的开始，第三代标准的演进将如日中天。
一方面，3g服务的一个重要要求便是以合理的价格，为移动和固定用户提供高速数据传输。另一方面，无线产业必须意识到，纵向商业模式正在快速地被横向商业模式取代。在运营商规定了设备的设计和技术参数的地区，3g均取得了成功。厂商仍非常重要，但运营商将更多地关注于如何充分利用其品牌实体的优势。这将可以通过服务和产品差异化、以及灵活的应用和用户界面下载得以实现。厂商和运营商间的激烈竞争将推动3g市场的发展，而消费者将是最后的赢家。
成功部署3g的种种迹象显示，运营商必须真正了解消费者的喜好和需求。运营商必须更多地将其服务转变为消费者产品，而此领域中，品牌认知度和客户忠诚度都至关重要。
消费者和企业现在正开始体验精彩绝伦的3g应用和设备。在这一趋势的发展过程中，他们将会要求更多的差异化服务和市场细分，而这将推动市场走向3g，并最终超越3g。运营商对这一点有着清楚的认识。在日本，运营商利用超人气卡通大力推广手机；美国的运营商则正加大力度开发面向企业市场的数据应用；而韩国运营商则提供了体育竞赛视频剪辑服务。所有这些变化将可以使消费者受益匪浅，包括更多选择、更出色的服务和更经济的价格。移动世界充满变化，且不断增长，而激烈的竞争则是这一增长的源动力。
