欧洲企业很想全心全意地接纳无线技术，但对于安全方面的疑虑阻碍了无线局域网的发展。这是研究机构frost & sullivan公司对企业以及提供商和运营商采用无线技术的态度进行调查后做出的结论。
这次对欧洲8个国家的100多位it主任、运营经理以及顾客进行的调查显示，欧洲企业对于无线技术及其服务，包括蓝牙、wlan、sms、hscsd、gprs以及wap均有相当程度的了解。
如果链接到应用软件上，并且员工运用得当的话，无线数据服务以及设备能为企业带来显而易见的效益。然而，由于企业的安全意识越来越强，费用也越来越高，无线数据服务的订户率仍然不高。
frost & sullivan公司注意到，受调查的企业一致欢迎采用一系列实用的、并带来商业效益的服务。应用软件如电子邮件、个人信息管理，以及客户关系管理均使用了无线数据服务。
总的来说，被调查者对移动运营商的评价比较高。用户对手机也“非常满意”。不过，该公司的调查显示，消费者也有一些希望得到改善地方。
该公司行业分析师michael wall说：“主要的问题是，为了增加竞争优势，必须着手解决设备和服务的可靠性，及其成本问题，最重要的是改善安全性的问题。”
安全问题是采用无线技术的焦点，尤其是采用wlan技术的地方。wlan接收器的主要问题是那些已知的、标准本身的安全漏洞。
该公司注意到，尽管普遍存在对安全问题的担忧，近几年来主要采用802.11b wi-fi标准的wlan技术已经进入了企业市场。该公司认为，必须解决安全、成本以及应用软件问题等障碍，才能充分发挥蓝牙市场的潜力。
