三星日前承认,其部分型号的42英寸等离子彩电存在技术缺陷,使用1年左右即出现黑屏现象。
日前有用户抱怨,称他们所购买的三星等离子彩电出现黑屏,并要求三星立即采取召回行动。为此,这些用户还与消费者维权组织联系,试图寻求帮助。
据用户反应,该问题主要存在于三星的4款42英寸等离子彩电上,分别为spd-42s5hd、spd-42s5hdm、spd-42p5hd和spd-42p5hdm。一般,使用年限在1年左右就会出现该问题。
对此,三星已给予证实,并表示黑屏是由于技术缺陷所致。目前,三星已开始为用户免费维修,但拒绝召回。
三星还表示,如果还有更多的用户抱怨该问题,那么将考虑把免费质保期从1年延长至2年。