索尼衰老之秘:自定规格和大头病

索尼营业利润从2000年开始持续衰退。营业净利大幅衰退90.9%。其原因何在呢?

美国感恩节假期刚结束,紧接着就是圣诞节旺季,沃尔玛的职员一边忙着补充货架上的商品,一边打电话给北美分公司,要求他们暂缓新游戏机wii的广告播出,因为wii销售已好到超乎预期。

职员看看一旁的ps3,索尼推出的新游戏机,销售状况却大不相同。由于生产不及,ps3不仅赶不上感恩节销售热潮,恐怕连圣诞节旺季的列车也搭不上,更惨的是,还传出机体过热、记忆卡无法拔出等瑕疵问题。

索尼营业利润从2000年开始持续衰退,预估今年将仅500亿日元。去年第二季(2006年7月到9月)的财务报告更透露出,上半年营收虽比去年同期增长了长9.7%,但营业净利却大幅衰退90.9%。

衰退主因一:自定规格

在资源整合时代成了局外人

索尼强调垂直整合,自制众多零组件,但没料到半导体技术发展快速,很多技术被整合到芯片中。此外,索尼不仅整合硬件,还购并如哥伦比亚电影公司,发展音乐事业,其盘算是,若能整合软硬件,就可以成为数字娱乐的领导霸主。

“只可惜他们没想到苹果等北美业者的反扑力道这么强。”台湾政大科技管理研究所教授李仁芳说,苹果推出的数字随身听ipod,带来工业革命般的震撼,“让索尼的强项变成负荷。”

苹果的ipod随身听,因为有五大音乐公司支持,一起建立起itunes平台,让消费者可以轻易下载数字音乐,间接造就了其随身听的销售。但是索尼却因为自己拥有唱片与电影公司,反而造成同业排斥,合作意愿降低。

而索尼内部因软硬件部门各有立场,如软件希望硬件发展必须能完全保护其专利,甚至只提供下载索尼影音的服务,这些考虑,都让索尼的数字音乐之路,走得非常坎坷。

“这是一场封闭体系对开放体系的战争,现在看来后者稍占上风。”李仁芳说。苹果计算机的ipod善用各方资源,硬件零组件都用各领域最出色的供货商,一推出就让索尼的随身听帝国,兵败如山倒。

衰退主因二:大头病

液晶电视大战起步比别人慢

近期,索尼悄悄透露,明年索尼的映像管(crt)电视出货款式将只剩下两种,两年前,索尼的映像管电视还有10种。索尼过去60年曾是映像管电视的霸主,但是敌不过液晶电视(lcdtv)崛起的风潮,而必须与三星等大厂在电视市场有番激烈缠斗。

索尼执行副总裁井原胜美说,索尼在特丽珑显像管的技术,是不幸的成功。因为在映像管市场太成功与深具自信,让索尼在液晶电视推出的脚步比所有人都慢。

索尼ceo斯金格也坦承,索尼体系太过繁杂,就算看到新方向,要协调所有人一起前进,也不容易。“索尼最大的敌人,是自身的复杂性。”斯金格说。

如果时间回到2000年前,索尼该怎么决策?无数索尼的报道与研究,都没有明确答案。几个技术的破坏性创新,就可以让索尼这个帝国衰败下去,那么,台湾的科技业者,或者是索尼,到底可以从这些失败经验中,学到什么?即使再周延的布局,似乎也是徒劳无功。

李仁芳不这么认为,他说,起码索尼还有可以改进的地方,就是应该要听客户的声音,先前索尼确实是太技术导向,才会偏离了市场,无法感受到客户需求的改变,抓住创新商机。也确实,不管技术与市场怎么变,掌握住客户需求的人,才是最大赢家。

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发布日期:2019年07月02日  所属分类:新闻动态