研究机构gartner指出，pc制造商认为，智能手机市场将可望抵销计算机销售的衰退表现。gartner表示，今年度全球智能手机销售量将较前一年增长29%，达到1亿8000万部，并超越笔记本电脑销售量。
gartner表示，目前智能手机约占整体手机销售量的14%，但gartner预期，到了2012年，智能手机将达到全球手机销售量的37%。
在营收方面，gartner表示，智能手机营收预估将在2012年达到1.91亿美元，较终端消费者在可携式计算机上支出的1.52亿美元还要高。而且自今年起，消费者在智能手机上的支出，将开始超过笔记本电脑。
根据gartner的研究，苹果以外的pc制造商，多年以来，在智能手机市场上的市占率合计不到1%。不过，gartner预期，2009年年底，主要的pc制造商将会纷纷将致力在智能手机市场上有一席之地。只是，gartner认为，在接下来的3年内，不会有任何一家pc制造商在智能手机市场的市占率增长至2%以上。
gartner首席研究分析师roberta cozza指出，可携式计算机及智能手机的功能日趋相同，智能手机将逐渐展露出，一个多数计算机厂商都不容忽视的市场机会，不过，也将面临艰苦的挑战。
cozza表示，计算机厂商应该理解，当科技逐渐整合时，亦提供了他们进入智能手机的市场的机会，但商业模式和产品定位，都将与pc市场十分不同。
pc厂商传统上皆以windows mobile平台推出智能手机，主要诉求针对商务人士。然而，pc厂商在采用及定位以消费者为诉求的智能手机时，都将会面临非常大的挑战。cozza认为，要成功营销并且销售，智能手机跟笔电市场必须用不同的规则来进行管理。
gartner指出，pc业者在进入智能手机市场，将面临“智能手机不是可携式pc的简化版，技术规格重要性相对较低”、“移动电话销售通路大多由电信业者掌控”、“手机品牌和使用者经验是重要的产品区隔要素”、“手机业者将主宰移动上网装置(mid)，因为他们会更加了解网络的使用行为”以及“消费者化趋势是在企业内推动智能手机，不过，it主管并不负责购买决策”等5项挑战。
cozza表示，智能手机市场从来没有像现在这么竞争，甚至连已经确立市场地位的手机业者，都将受到威胁。而pc制造商若要踏入这个领域，将遇到多项挑战，若要脱颖而出，就必须推出高度差异性且具独特性的产品。
cozza进一步指出，了解移动消费者行为、竞争态势、移动商品定位以及与电信业者的关系，都是pc厂商无法在短期内跨越的门坎，而这些限制也会让pc制造商在智能手机市场占有率，持续维持在低档好一阵子。
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